臺積電的勤奮文化，在美國廠遭遇沖撞

臺積電的美國亞利桑那廠去年底風光開工，冠蓋云集。最近，美媒與臺媒分別訪問了該公司員工，不少人對美國設(shè)廠的決策提出質(zhì)疑，甚至感到憂心。主要的問題是，臺積電外派的工程師，在臺習慣長工時、責任制的企業(yè)文化，因而換來臺積電高質(zhì)量、高良率的卓越成就；然而，美國廠員工卻是時間到不交接就下班，甚至拒絕任務(wù)分派?！都~約時報》稱，員工擔心這樣的文化沖突，可能影響臺積電的技術(shù)領(lǐng)先地位。

臺積電在地緣政治背景下，被迫赴美設(shè)廠。盡管美國的《芯片法案》提供了補貼，但其金額是否足以彌補美國廠四倍高的生產(chǎn)成本，臺積電始終語焉不詳，甚至進而決定將原本承諾的投資額度從120億美元擴大為400億美元。這項決策，或許想帶動更多廠商前往投資，從而舒緩供應(yīng)鏈鞭長莫及的問題，并降低生產(chǎn)成本。但臺積電可能沒想到，最棘手的問題，會是員工的工作文化差異。

去年臺積電以六架次包機將臺灣員工送往美國廠工作，場面甚是驚人。這些員工都獲得“薪水加倍”的待遇，得到“獲配休旅車”的承諾，可住進公司安排的宿舍。其中，不少員工是為了孩子能在美接受教育，乃至日后取得綠卡，而簽約舉家赴美。但近月來，網(wǎng)上不斷傳出這些員工或配偶的不滿，甚至爆出長官要求“不準休假”等黑幕。這些，顯示外派員工的“美國夢”在理想與現(xiàn)實間存在落差。

無論如何，這些適應(yīng)問題，都不及美、臺工作文化的差異嚴重。近兩年，臺積電美國廠新進員工來臺受訓(xùn)，即曾傳出諸多不滿，諸如抱怨“把員工當中學(xué)生看待”、“在辦公室待多久都要管”等。這顯示，美國員工無法接受高科技公司采取嚴格的紀律管理，認為不尊重個人自由，缺乏全球化公司應(yīng)有的高度。而如今美、臺員工共同在美國廠工作，卻是臺灣外派工程師要在不利時段做更多工作；日積月累，必定產(chǎn)生“相對剝奪感”。

臺積電創(chuàng)辦人張忠謀曾在佩洛西面前直言，他不看好美國移植芯片產(chǎn)業(yè)能成功，原因就在于此。臺積電作為晶圓代工廠，主要就是靠著嚴格的團隊紀律要求精準與效率，不斷締造技術(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)品良率，才能取得今天的領(lǐng)先地位。而今，即使資金和技術(shù)都能移植美國，但缺乏有責任感的工程師，作業(yè)員坐領(lǐng)高薪卻不愿遵從工作規(guī)范，不論美國砸下多少重金補貼，仍無法使它形成具有競爭力的芯片產(chǎn)業(yè)。美國政府雖撒下5百億美元，但若不好好深耕人才及產(chǎn)業(yè)鏈，如何開出花朵？

臺積電將千百名臺灣工程師派往美國，從積極面看，是開疆辟土、開枝散葉，把企業(yè)的發(fā)展觸角伸得更遠。但從消極面看，這也是某種程度的人才外流，使臺灣科技菁英淪為美國所用。尤其，這些外派員工若在三年后拿到綠卡，極可能跳槽美國其他競爭企業(yè)，以追求更高薪資。如此一來，“護臺神山”人才及技術(shù)的流失，即更嚴重。最糟的是，在美、臺不同工作文化的沖突下，如果美籍員工無法融入臺積電的企業(yè)管理，臺籍員工則因雙方的差別待遇而心生怨懟，甚至進而影響到臺積電臺灣本地員工的情緒，那就真的是得不償失。

臺積電因應(yīng)地緣政治的拉扯而赴美、日、德等國設(shè)廠，或許在客觀條件上有不得不然的考量，也因此獲取了設(shè)廠國的承諾補貼作為補償。但無論如何，海外設(shè)廠絕不能隨著政治風向任意搖曳，從而損傷了臺灣（地區(qū)）的經(jīng)營根基；那樣的話，就太不智了。（臺灣《聯(lián)合報》）