為老年文旅消費(fèi)群體提供便捷服務(wù)

近年來(lái)，隨著我國(guó)老齡化步伐加快，老年文旅消費(fèi)群體不斷壯大，需求增長(zhǎng)迅猛。文旅消費(fèi)成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的重要引擎。當(dāng)前，老年文旅消費(fèi)市場(chǎng)還存在不少堵點(diǎn)，制約著老年人享受更好、更優(yōu)質(zhì)的文旅服務(wù)，需要綜合施策、強(qiáng)力推進(jìn)。

一是要打破文旅消費(fèi)的“年齡門檻”。目前，在旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品投保、駕照申領(lǐng)年檢、旅游參團(tuán)、銀行卡辦理等方面還存在老年文旅消費(fèi)的“年齡門檻”，給老年文旅消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大帶來(lái)了阻礙?？稍谖穆孟M(fèi)市場(chǎng)大力推動(dòng)以健康狀況取代年齡約束，大力發(fā)展老年旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，加大老年旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)和投放，放寬投保人員的年齡上限。同時(shí)，要糾正金融機(jī)構(gòu)在老年人申辦銀行卡時(shí)的不合理限制。

二是要打破文旅消費(fèi)場(chǎng)所的“設(shè)施門檻”。目前不少包括公共場(chǎng)館和公園景點(diǎn)在內(nèi)的文旅消費(fèi)場(chǎng)所、交通工具、餐飲住宿等設(shè)施未進(jìn)行適老化改造，缺乏統(tǒng)一規(guī)范的適老性消費(fèi)場(chǎng)景和安全保障設(shè)施?？芍朴喗y(tǒng)一規(guī)范的適老化設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，納入新建文旅消費(fèi)場(chǎng)所的建筑規(guī)范，并出臺(tái)相應(yīng)政策鼓勵(lì)對(duì)現(xiàn)有的消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行適老化改造，為老年文旅消費(fèi)群體提供更加便捷和人性化的服務(wù)。

三是打破文旅消費(fèi)市場(chǎng)的“數(shù)字門檻”。隨著信息化數(shù)字化技術(shù)的迅猛發(fā)展，文旅消費(fèi)市場(chǎng)的數(shù)字化水平不斷提高，同時(shí)也給老年文旅消費(fèi)者帶來(lái)了不可逾越的數(shù)字鴻溝。不少公共場(chǎng)所和景點(diǎn)缺乏便捷的適合老年人的預(yù)約、購(gòu)票、入場(chǎng)的非數(shù)字化服務(wù)，民航、鐵路、酒店、旅游出行平臺(tái)等缺乏適合老年人使用的App。全國(guó)各免費(fèi)開放的公共博物館、紀(jì)念館、公園景點(diǎn)等公共文旅消費(fèi)場(chǎng)所，除節(jié)假日和場(chǎng)館接待人數(shù)飽和等情況外，可設(shè)置老年游客專門入場(chǎng)通道，60周歲以上老年人憑身份證或社?？ā耙蛔C（一卡）通行”。

四是打破文旅消費(fèi)市場(chǎng)的“地域門檻”。目前全國(guó)各城市對(duì)外地老年人乘坐公共交通工具政策不一致，且年齡要求也不一致?？扇∠赜蛳拗疲獾乩夏耆顺俗步煌üぞ呦硎芘c本地老年人同等優(yōu)惠，全國(guó)各城市統(tǒng)一免費(fèi)乘車的年齡標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一憑身份證或社?？ā耙蛔C（一卡）”免費(fèi)乘坐，提高外地老年游客乘坐便捷性。同時(shí)，對(duì)外地老年人乘坐城市軌道交通實(shí)行統(tǒng)一優(yōu)惠政策。

老齡化是我國(guó)今后面臨的基本國(guó)情，老年文旅消費(fèi)從福利化向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型是大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的重要一環(huán)。盡快打通各種堵點(diǎn)，打破各種“門檻”，必將極大提高老年人的生活品質(zhì)，增進(jìn)老年人的福祉。