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今年國(guó)慶黃金周預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.9億人次 售票高峰預(yù)計(jì)為9月15日

探親流、旅游流交織疊加,今年中秋國(guó)慶假期——

鐵路客流將呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

針對(duì)熱門(mén)車(chē)次車(chē)票,鐵路部門(mén)建議充分利用候補(bǔ)購(gòu)票功能

記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)鐵集團(tuán)”)獲悉:今年鐵路國(guó)慶黃金周運(yùn)輸自9月27日開(kāi)始,至10月8日結(jié)束,為期12天。9月13日,鐵路12306發(fā)售國(guó)慶黃金周運(yùn)輸?shù)谝惶斓幕疖?chē)票。

預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.9億人次——

黃金周客流將始終保持高位運(yùn)行

今年中秋國(guó)慶假期合一,長(zhǎng)達(dá)8天。鐵路部門(mén)預(yù)計(jì),探親流、旅游流交織疊加,鐵路客流將呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

“從客流走勢(shì)看,假期兩頭以長(zhǎng)途客流為主,將出現(xiàn)客流高峰。中間以短途客流為主,將始終保持高位運(yùn)行?!辫F路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花說(shuō)。

為應(yīng)對(duì)客流高峰,今年鐵路國(guó)慶黃金周運(yùn)輸自9月27日啟動(dòng),至10月8日結(jié)束,為期12天,在假期前后各延長(zhǎng)了2天,運(yùn)輸期限超過(guò)歷年黃金周。

同時(shí),全國(guó)鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖,加大運(yùn)力投放。一方面,增開(kāi)跨鐵路局集團(tuán)公司的直通旅客列車(chē)320列,其中動(dòng)車(chē)組214列(含200列夜間高鐵),普速旅客列車(chē)106列。另一方面,采取動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車(chē)加掛車(chē)廂等方式,增加熱門(mén)方向旅客座席,進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗方向原則上滿(mǎn)軸或滿(mǎn)編組運(yùn)行。

單杏花介紹,預(yù)計(jì)國(guó)慶黃金周期間,日均旅客座席能力較2019年同期將增長(zhǎng)18.5%;全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.9億人次。

針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)大客流,鐵路部門(mén)在全國(guó)主要樞紐節(jié)點(diǎn)儲(chǔ)備了熱備動(dòng)車(chē)組、普速旅客列車(chē)車(chē)輛以及乘務(wù)人員,一旦出現(xiàn)突發(fā)客流,隨時(shí)可上線(xiàn)運(yùn)行,滿(mǎn)足旅客出行需求。

售票高峰預(yù)計(jì)為9月15日——

鐵路12306候補(bǔ)兌現(xiàn)成功率達(dá)75%以上

9月13日,鐵路部門(mén)開(kāi)始發(fā)售國(guó)慶黃金周運(yùn)輸?shù)谝惶?9月27日)的車(chē)票?!拔覀冾A(yù)計(jì)售票高峰會(huì)出現(xiàn)在9月15日,當(dāng)日發(fā)售9月29日的車(chē)票?!眴涡踊ㄕf(shuō)。

大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)顯示,部分熱門(mén)車(chē)次車(chē)票可能出現(xiàn)“秒光”現(xiàn)象。單杏花解釋?zhuān)瑖?guó)慶黃金周期間旅客出行需求“扎堆”,造成局部地區(qū)和時(shí)段運(yùn)能緊張。特別是部分熱門(mén)方向線(xiàn)路,一些始發(fā)和終到時(shí)間更為適宜、全程旅行時(shí)間更短的列車(chē),更是許多旅客的首選出行方案。當(dāng)這些列車(chē)車(chē)票起售時(shí),由于關(guān)注度非常高,大量旅客通過(guò)各種售票渠道快速“搶票”,可能會(huì)出現(xiàn)“秒光”現(xiàn)象。

數(shù)據(jù)顯示,北京、上海、南京、蘇州、天津、廣州、深圳、成都、西安等城市都將會(huì)成為旅客出發(fā)和到達(dá)的熱門(mén)地區(qū)。另外,杭州將在國(guó)慶黃金周期間舉辦亞運(yùn)會(huì),也可能成為高鐵出行的熱門(mén)目的地。對(duì)此,單杏花建議,廣大旅客可充分利用鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票功能?!皻v史數(shù)據(jù)顯示,鐵路12306候補(bǔ)兌現(xiàn)成功率達(dá)75%以上。”單杏花說(shuō)。

“暑運(yùn)數(shù)據(jù)顯示,鐵路12306每日售票量達(dá)1800萬(wàn)張左右,但實(shí)際旅客發(fā)送量只有1400萬(wàn)左右,這意味著近20%的旅客有退票、改簽行為?!眴涡踊ㄕf(shuō),因此,希望旅客朋友增加耐心,通過(guò)提報(bào)多個(gè)“日期、車(chē)次、席別”組合的候補(bǔ)訂單,延長(zhǎng)候補(bǔ)兌現(xiàn)時(shí)間,可增加候補(bǔ)成功率。

此外,若無(wú)法買(mǎi)到直達(dá)車(chē)票,建議旅客朋友購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程票,通過(guò)分段乘車(chē)的方式滿(mǎn)足出行需求。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況,智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案供旅客選擇。為方便旅客中轉(zhuǎn)換乘,鐵路部門(mén)目前已在100個(gè)主要車(chē)站設(shè)立了站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道。安排車(chē)站工作人員做好引導(dǎo)服務(wù),旅客無(wú)需出站即可進(jìn)入候車(chē)室候車(chē),有效縮短了中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間。

根據(jù)售票情況調(diào)整運(yùn)力——

對(duì)候補(bǔ)車(chē)票旅客,鐵路12306將主動(dòng)推送增加臨客信息

對(duì)于鐵路12306的放票規(guī)則,不少旅客有疑慮。對(duì)此,國(guó)鐵集團(tuán)進(jìn)行了回應(yīng)。

先看放票時(shí)間?;疖?chē)票預(yù)售期為15天(含當(dāng)天),但每個(gè)車(chē)站的起售時(shí)間有差異。例如北京西站、南京南站為早晨8:00,廣州南站為上午10:00,上海虹橋站為下午1:30。旅客朋友可使用鐵路12306官方APP中的“起售時(shí)間”查詢(xún)功能,查詢(xún)指定車(chē)站的起售時(shí)間。

再看長(zhǎng)短途票分布。鐵路部門(mén)會(huì)把長(zhǎng)途列車(chē)的票額,優(yōu)先滿(mǎn)足從始發(fā)站乘車(chē)到終點(diǎn)站的長(zhǎng)途旅客。同時(shí),兼顧短途旅客需求,在長(zhǎng)途票額充足時(shí),根據(jù)客流需求變化動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放,自動(dòng)分時(shí)段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站,滿(mǎn)足短途旅客購(gòu)票出行需求?!按舜螄?guó)慶黃金周運(yùn)輸期間,鐵路部門(mén)將每日按需調(diào)整運(yùn)力分布,盡量滿(mǎn)足旅客的多樣化需求?!眴涡踊ㄕf(shuō)。

最后看運(yùn)力調(diào)整。除了按需調(diào)整票額分布,鐵路部門(mén)還將根據(jù)售票情況,及時(shí)重聯(lián)加掛列車(chē),或增開(kāi)臨客。這些信息,鐵路12306將通過(guò)12306APP、短信、支付寶等及時(shí)通知旅客。

對(duì)于第三方平臺(tái)購(gòu)票行為,國(guó)鐵集團(tuán)表示,鐵路12306從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車(chē)票?;疖?chē)票購(gòu)票實(shí)行實(shí)名制,身份信息與車(chē)票信息一一對(duì)應(yīng)。第三方平臺(tái)在旅客購(gòu)票過(guò)程中會(huì)保留用戶(hù)信息,不僅有附加費(fèi)、捆綁銷(xiāo)售服務(wù)等“陷阱”,還可能存在個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)鐵集團(tuán)提醒,廣大旅客一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票。鐵路12306技術(shù)團(tuán)隊(duì)也采取有針對(duì)性的準(zhǔn)備措施,在防范惡意搶票等方面重點(diǎn)發(fā)力,確保售票系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。(記者 李心萍)

文章來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)
責(zé)任編輯:姚思寒
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