經(jīng)貿(mào)學(xué)子在研途:聚焦數(shù)字化鴻溝,助力老年智能適應(yīng)

隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展,老年人面臨“數(shù)字鴻溝”的問(wèn)題已經(jīng)暴露,而近些年的政府工作報(bào)告中亦提及 “推進(jìn)智能化服務(wù)要適應(yīng)老年人的需求,并做到不讓智能化工具給老人的日常生活造成障礙”。為有效了解身邊老年人在運(yùn)用智能化技術(shù)方面遇到的困難以及智能化問(wèn)題對(duì)其主觀幸福感的影響,2023年7月2日晚,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)老年人智能化適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)前往北京市豐臺(tái)區(qū)科技園生態(tài)主題公園進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐調(diào)研,通過(guò)面對(duì)面的半訪談式調(diào)研了解該社區(qū)內(nèi)老年人的智能化適應(yīng)程度以及對(duì)其主觀幸福感的影響。

團(tuán)隊(duì)成員在詢問(wèn)被采訪者問(wèn)卷問(wèn)題

考慮到部分老年人對(duì)于智能化設(shè)備的使用程度不高,因此實(shí)踐隊(duì)成員經(jīng)商討后決定采取以訪談為主要形式,以中老年人為目標(biāo)群體,以問(wèn)卷為主要載體的方式進(jìn)行調(diào)研。我們將問(wèn)卷分為基本信息,智能化適應(yīng)以及主觀幸福感三個(gè)部分。圍繞著這三個(gè)部分設(shè)計(jì)問(wèn)題并開(kāi)展調(diào)研。我們團(tuán)隊(duì)成員兩兩分組,以問(wèn)卷為依托,走進(jìn)公園,與公園中的中老年人進(jìn)行交流,在與中老年人的訪談中一點(diǎn)點(diǎn)探索著他們的智能化適應(yīng)程度以及對(duì)于他們幸福感的影響。

團(tuán)隊(duì)成員正在聆聽(tīng)老奶奶的故事

當(dāng)天晚上,太陽(yáng)西下,褪去了中午的炎熱,人們紛紛從家里來(lái)到公園,因而公園里十分熱鬧,有老年樂(lè)隊(duì)的即興演奏,有伴隨著音樂(lè)起舞的伴侶,大樹(shù)下的座椅上隨處可見(jiàn)的歇涼的人們,以及與朋友分享生活的大爺大媽,每個(gè)人的臉上都充滿了喜悅,整個(gè)公園里散發(fā)著熱情和活力。團(tuán)隊(duì)成員沿著綠蔭幽徑,流水小橋前行,沿路采訪了十幾位中老年人。期初團(tuán)隊(duì)成員懷著忐忑不安的心情,擔(dān)心打擾他們,害怕他們認(rèn)為我們是營(yíng)銷(xiāo)人員,但是事實(shí)出乎我們的意料,采訪進(jìn)行得格外順利,爺爺奶奶們都十分配合,在回答我們的問(wèn)題時(shí)還會(huì)與我們分享他們?cè)谥悄芑m應(yīng)的過(guò)程中的所想所感。他們上至80老爺爺,下至50左右的中年婦女,但無(wú)一例外,幸福感普遍很高,心態(tài)樂(lè)觀積極。一位來(lái)自安徽的老爺爺分享說(shuō),他子女在北京工作,自己也就跟著來(lái)北京照看孫女了。成員談及智能化的問(wèn)題,他頻頻搖頭:“很多(功能)都不會(huì),需要時(shí)就讓子女幫我,大部分問(wèn)題都是子女都處理了。我年紀(jì)大了,也不想學(xué)這些高科技,就照顧照顧孫女就行,也減輕子女負(fù)擔(dān)嘛?！毕窭蠣敔斶@種情況的老人,團(tuán)隊(duì)還遇到了很多,對(duì)于他們而言,可能子女,配偶等親人的陪伴更為重要。老爺爺不時(shí)拿起自己的智能機(jī)笑著,緩緩說(shuō)道:“女兒教會(huì)了我視頻通話,我平時(shí)都在用,很方便哈哈?！睂?duì)于基本功能的使用,確實(shí)能極大地便利與豐富他們的生活。

智能化設(shè)備的誕生是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,老年人的智能化適應(yīng)依舊是一個(gè)漫長(zhǎng)而充滿困難的事情,因?yàn)殡S著年齡的增長(zhǎng),老年人的辨識(shí)和操作能力在下降,再者,一些應(yīng)用操作比較復(fù)雜,老年人們也不會(huì)使用。雖然我們小隊(duì)無(wú)法對(duì)老年化智能化適應(yīng)的局面產(chǎn)生輕易的影響,但是我們通過(guò)親身實(shí)踐,能夠以大學(xué)生的視角去看待老年人的智能化適應(yīng)程度以及這背后的問(wèn)題,結(jié)合當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)狀,去思考如何改善,為中老年人的智能化適應(yīng)提出我們的建議,貢獻(xiàn)出一份青年的力量。(劉鑫然 李智博)

來(lái)源：中華網(wǎng)