責(zé)任與堅(jiān)守 熱愛與忠誠 讓感動常在--恩施聯(lián)通裝維師傅郭海山側(cè)記（二）

作為一名80后，郭師傅上有老下有小，用一雙勤勞的雙手撐起整個(gè)家庭的生計(jì)。在恩施城區(qū)打拼的這些年，郭師傅擁有了家庭和孩子。一個(gè)小家的背后，是一個(gè)父親的責(zé)任與愛。

郭師傅說：“做家庭寬帶組網(wǎng)是個(gè)技術(shù)活，也是個(gè)細(xì)致活，既要給把終端設(shè)置連接安裝好，又要考慮信號覆蓋、走線美觀、使用便捷等諸多影響客戶后續(xù)使用滿意度的因素”

為了最大限度確?？蛻魸M意，郭師傅每次接到上門服務(wù)訂單后，都會嚴(yán)格執(zhí)行自己制定的“三步走”操作流程，一是事前充分溝通客戶需求，二是安裝過程中向客戶詳細(xì)介紹操作細(xì)節(jié)，三是安裝完畢為客戶交代使用注意事項(xiàng)。

“既然選擇了做聯(lián)通寬帶安裝，就一定要設(shè)法做到最好”，郭海山如是說。這不僅是作為一名安裝師傅的責(zé)任，也是他真誠對待生活的態(tài)度。和郭海山一樣的聯(lián)通智家工程師們，用真誠負(fù)責(zé)的態(tài)度，高超精湛的手藝，服務(wù)著千家萬戶，也用寬厚的肩膀守護(hù)著自己的小家。

了了幾百字，便匆匆說完了郭海山以及他背后的故事。而這些故事都浸潤著一種叫“聯(lián)通你我”的緣分，也是這種緣分讓郭師付以“做最好自己”的狀態(tài)工作和生活。這種狀態(tài)，極其簡單，極其質(zhì)樸。正是有了這種狀態(tài)，短短幾年里，在恩施這樣的一座小城，郭師傅贏得了超過8000名家庭寬帶客戶的認(rèn)可，那些微小卻感人的服務(wù)故事還在每天發(fā)生著。

來源：大眾網(wǎng)