國壽壽險發(fā)布半年報，總資產(chǎn)規(guī)模突破5萬億，較2021年底增長5.8%

8月25日晚間，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)發(fā)布2022年中期業(yè)績報告(以下簡稱“報告”)。

報告顯示，2022年上半年，中國人壽壽險公司實現(xiàn)總保費4399.69億元，同比基本保持穩(wěn)定;截至2022年6月30日，該公司內(nèi)含價值達12508.77億元，較2021年底增長4.0%;2022年上半年，該公司新業(yè)務價值為257.45億元。三項指標均保持行業(yè)領先，公司發(fā)展穩(wěn)中有進。截至2022年6月30日，該公司綜合償付能力充足率為235.56%，核心償付能力充足率為169.05%，持續(xù)保持較高水平。

2022年上半年，國際環(huán)境更趨復雜嚴峻，國內(nèi)疫情多發(fā)散發(fā)，經(jīng)濟新的下行壓力進一步加大。人身險業(yè)受行業(yè)深度調(diào)整、消費需求釋放趨緩及銷售人力規(guī)模下降等因素影響，保費收入增速進一步放緩。面對異常復雜困難局面，中國人壽壽險公司堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅守保險本源，持續(xù)深化供給側改革，統(tǒng)籌疫情防控和高質(zhì)量發(fā)展，整體經(jīng)營穩(wěn)中向好，規(guī)模價值繼續(xù)引領行業(yè)，運營服務質(zhì)效持續(xù)提升，綜合實力穩(wěn)中有升，行業(yè)領先地位更加穩(wěn)固。

注重價值成長，業(yè)務發(fā)展呈現(xiàn)較大韌性

2022年上半年，行業(yè)進入深度調(diào)整階段，中國人壽壽險公司始終堅持價值引領，業(yè)務發(fā)展展現(xiàn)較大韌性，規(guī)模價值繼續(xù)引領行業(yè)，實現(xiàn)總保費收入達4399.69億元，行業(yè)領先地位進一步提升。價值繼續(xù)保持市場領先，截至2022年6月30日，該公司內(nèi)含價值達12508.77億元，較2021年底增長4.0%;2022年上半年新業(yè)務價值為257.45億元。新單保費為1393.58億元，同比上升4.1%。首年期交保費為798.38億元，其中，十年期及以上首年期交保費為302.26億元，同比上升4.4%。續(xù)期保費為3006.11億元。

上半年，中國人壽壽險公司密切關注市場需求變化，保持戰(zhàn)略定力，及時調(diào)整發(fā)展策略，聚焦一線生產(chǎn)單元，全力以赴通過專業(yè)化運作、規(guī)范化管理、市場化機制、科技化支撐筑牢根基，堅定不移推進業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展，市場領先優(yōu)勢進一步鞏固。截至2022年6月30日，中國人壽壽險公司總銷售人力為81.0萬人。

個險板塊堅持穩(wěn)字當頭、穩(wěn)中求進，渠道轉(zhuǎn)型不斷深入，業(yè)務發(fā)展整體穩(wěn)健。報告顯示，2022年上半年，中國人壽壽險公司個險板塊實現(xiàn)總保費3524.87億元，續(xù)期保費2740.16億元。首年期交保費為689.57億元，同比增長0.5%，其中，十年期及以上首年期交保費為302.12億元，同比增長4.7%。十年期及以上首年期交保費占首年期交保費比重同比提升1.76個百分點。個險板塊新業(yè)務價值為241.85億元，首年年化保費口徑新業(yè)務價值率為30.4%。

堅持有效隊伍驅(qū)動業(yè)務發(fā)展，堅持“穩(wěn)中固量、穩(wěn)中求效”的隊伍發(fā)展策略，中國人壽壽險公司銷售隊伍規(guī)模逐步企穩(wěn)，隊伍質(zhì)態(tài)不斷提升。報告顯示，截至2022年6月30日，個險銷售人力為74.6萬人，其中，營銷隊伍規(guī)模為47.6萬人，收展隊伍規(guī)模為27.0萬人，績優(yōu)人群占比保持穩(wěn)定。個險板塊積極應對常態(tài)化疫情防控和市場環(huán)境變化帶來的多重挑戰(zhàn)，聚焦一線生產(chǎn)單元，多措并舉激發(fā)隊伍活力。推出“眾鑫計劃”專項提優(yōu)提質(zhì)項目，加快推動隊伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型;全面升級銷售隊伍管理辦法，聚焦新人、主管和績優(yōu)群體，強化業(yè)務品質(zhì)管理;科技賦能銷售及隊伍管理，通過“國壽易學堂”、智能培訓系統(tǒng)等數(shù)字化平臺加強線上培訓及風險合規(guī)教育，有序恢復銷售隊伍活力，推動隊伍建設高質(zhì)量發(fā)展。

多元業(yè)務板塊聚焦專業(yè)經(jīng)營、提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，與個險板塊有效協(xié)同，積極拓展銀保、團險及健康險業(yè)務。

銀保發(fā)展模式轉(zhuǎn)型推廣實施，積極深化銀行合作，規(guī)模價值穩(wěn)步提升，渠道可持續(xù)發(fā)展能力逐步增強。報告顯示，2022年上半年，中國人壽壽險公司銀保渠道實現(xiàn)總保費426.09億元，同比增長23.7%。首年期交保費為108.64億元，其中，5年期及以上首年期交保費35.11億元。續(xù)期保費達257.07億元，同比增長15.5%，占渠道總保費比重為60.33%。銀保渠道持續(xù)加強客戶經(jīng)理隊伍專業(yè)化、科技化能力建設，隊伍質(zhì)態(tài)穩(wěn)步提升。截至2022年6月30日，銀保渠道客戶經(jīng)理達2.3萬人，季均實動人力保持穩(wěn)定，人均產(chǎn)能持續(xù)增長。

團險渠道以高質(zhì)量發(fā)展為統(tǒng)領，統(tǒng)籌規(guī)模和效益，推進各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。報告顯示，2022年上半年，中國人壽壽險公司團險渠道實現(xiàn)總保費167.59億元，同比增長0.4%;短期險保費達151.65億元，同比增長2.3%。截至2022年6月30日，團險銷售人員為4.1萬人，其中高績效人力占比較2021年底提升6個百分點。

近年來，中國人壽壽險公司大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務，通過線上線下融合和線上直銷方式為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務體驗。2022年上半年，公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務快速增長，銀保監(jiān)會監(jiān)管口徑下總保費達388.72億元，同比增長121.5%，創(chuàng)歷史新高。聚焦“提升優(yōu)化融合業(yè)務能力，積極拓展公域流量業(yè)務，實現(xiàn)專屬業(yè)務突破”的工作目標，中國人壽壽險公司持續(xù)完善集中運營、統(tǒng)一管理的互聯(lián)網(wǎng)組織和經(jīng)營體系，豐富場景化、定制化的產(chǎn)品供給。下階段，該公司將積極布局互聯(lián)網(wǎng)人身險專屬業(yè)務，為客戶提供更為便捷的互聯(lián)網(wǎng)保險服務。

綜合金融板塊，中國人壽壽險公司堅持以客戶為中心，充分發(fā)揮集團公司各成員單位資源優(yōu)勢，積極構建“壽險+”綜合金融生態(tài)圈，開創(chuàng)綜合金融賦能公司高質(zhì)量發(fā)展的良好局面。報告顯示，2022年上半年，該公司代理財產(chǎn)險公司業(yè)務實現(xiàn)保費110.58億元;協(xié)同養(yǎng)老保險子公司實現(xiàn)企業(yè)年金業(yè)務新增首年到賬規(guī)模及養(yǎng)老保障業(yè)務規(guī)模為110.78億元。廣發(fā)銀行代理該公司銀保首年期交保費收入實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。同時，該公司從滿足客戶多元化需求出發(fā)，聯(lián)合廣發(fā)銀行、財產(chǎn)險公司開展各類客戶經(jīng)營活動，為客戶提供一攬子優(yōu)質(zhì)金融保險服務方案。

履行社會責任，守護人民美好生活

中國人壽壽險公司以“建設國際一流、負責任的壽險公司”為社會責任戰(zhàn)略目標，秉承“以人為本、關愛生命、創(chuàng)造價值、服務社會”理念，提升環(huán)境、社會和治理表現(xiàn)，助力社會可持續(xù)發(fā)展。

發(fā)揮保險優(yōu)勢，主動融入大局。中國人壽壽險公司充分發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢，服務新發(fā)展格局，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。截至2022年6月30日，該公司在辦大病保險項目200多個，覆蓋近3.5億城鄉(xiāng)居民;累計在21個省市落地近70個城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險項目，承保人數(shù)超過1800萬;持續(xù)承辦300多個健康保障委托管理項目，覆蓋超過1億人;在17個省市承辦長期護理保險項目60多個，覆蓋近2600萬人;在26個省市承辦補充醫(yī)療保險項目170多個，覆蓋超過5800萬人;滿足老齡人口多樣化保險保障需求，團險渠道承保超過4000萬人次老齡人群，提供約2.09萬億元的保障金額;豐富新市民保險服務，累計提供新市民保險產(chǎn)品12款。發(fā)揮保險資金長期穩(wěn)定的獨特優(yōu)勢，該公司堅持服務國家戰(zhàn)略和實體經(jīng)濟導向，截至2022年6月30日，服務實體經(jīng)濟投資規(guī)模達3.3萬億元。

服務雙碳目標，助推綠色金融。中國人壽壽險公司將“保障環(huán)境健康友好，助力實現(xiàn)碳中和”的總體環(huán)境目標植入發(fā)展理念，積極服務兼具環(huán)境和社會效益的各類經(jīng)濟活動，完善ESG風險管理機制，從綠色銷售、綠色保險、綠色投資、綠色運營、綠色辦公及綠色生活等方面，貫徹落實綠色發(fā)展戰(zhàn)略。該公司持續(xù)踐行ESG投資理念，深挖節(jié)能環(huán)保、基礎設施綠色升級、綠色服務等領域的投資機會，截至2022年6月30日，綠色投資存量規(guī)模超過4000億元;加大綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)客戶拓展力度，不斷拓寬保險保障范圍，豐富保險保障責任;持續(xù)推進全鏈路綠色運營，通知服務無紙化率同比增長24.5個百分點，保全線上化服務折算節(jié)約紙張791噸，個人長險業(yè)務基本實現(xiàn)無紙化投保全覆蓋，保持行業(yè)領先。

致力公益慈善，踐行責任擔當。中國人壽壽險公司積極投身公益慈善事業(yè)，捐贈保險保障，關注青少年成長，以實際行動展現(xiàn)責任與擔當。2022年上半年，該公司向新冠肺炎疫情防控一線的醫(yī)務人員及工作人員捐贈總保額約2770億元的保險保障;通過中國人壽慈善基金會向上海和吉林捐贈700萬元支持疫情防控。持續(xù)開展“生命綠茵”健康幫扶項目，為低收入家庭或因病困難家庭的未成年人提供疾病醫(yī)療救助，截至2022年6月30日，該公司為近30萬名兒童提供約40億元保險保障;大力扶持鄉(xiāng)村兒童美育，持續(xù)開展“藝術回山”公益項目，惠及十余省、數(shù)十所鄉(xiāng)村小學。

鞏固脫貧攻堅成果，有效銜接鄉(xiāng)村振興。2022年上半年，中國人壽壽險公司強化責任擔當，統(tǒng)籌各方面幫扶力量，全面升級“扶貧?！惫こ?，創(chuàng)新幫扶方式，拓寬幫扶領域，提升幫扶成效，派出995位駐村幫扶干部，全力承接1138個幫扶點工作。該公司積極實行大病保險困難人群傾斜政策，上半年為超過75萬人次困難人口賠付7億多元;進一步豐富鄉(xiāng)村振興系列專屬產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品服務覆蓋面，相關產(chǎn)品已在28個省區(qū)市推廣落地。2022年上半年，該公司投入各類幫扶資金637萬元，鄉(xiāng)村振興相關保險業(yè)務覆蓋超過2100萬人次農(nóng)村人口，鄉(xiāng)村振興累計投資規(guī)模近800億元。

中國人壽壽險公司積極參與健康中國建設，積極應對人口老齡化等國家戰(zhàn)略，堅持“以客戶為中心”的產(chǎn)品開發(fā)理念，著力提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力，持續(xù)豐富多元產(chǎn)品供給體系。2022年上半年，該公司新開發(fā)、升級產(chǎn)品42款，其中壽險2款，健康險10款，意外險29款，年金險1款;保障型產(chǎn)品共計39款，長期儲蓄型產(chǎn)品共計3款。

中國人壽壽險公司還積極整合線上線下及內(nèi)外部醫(yī)療健康資源，提升健康管理服務能力。國壽大健康平臺服務項目持續(xù)豐富，系統(tǒng)功能不斷升級。截至2022年6月30日，國壽大健康平臺服務項目數(shù)量過百，累計注冊用戶量較2021年底增長超過13%，位居行業(yè)前列。該公司落實積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，持續(xù)構建國壽養(yǎng)老體系，充分發(fā)揮保險資金長周期的優(yōu)勢，通過國壽大養(yǎng)老基金積極布局機構養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老等多層次養(yǎng)老服務。2022年上半年，國壽大養(yǎng)老基金加速整合康養(yǎng)資源，持續(xù)推進在京津冀、長江經(jīng)濟帶、粵港澳大灣區(qū)等戰(zhàn)略區(qū)域的養(yǎng)老養(yǎng)生項目布局。

保持戰(zhàn)略定力，多措并舉穩(wěn)定投資收益

2022年上半年，國內(nèi)債券收益率處于歷史低位，利率中樞較2021年明顯下降，固收類資產(chǎn)配置壓力顯著加大。受俄烏沖突、美聯(lián)儲貨幣政策收緊步伐加快、國內(nèi)疫情反復等因素影響，A股市場出現(xiàn)快速大幅下跌，后續(xù)隨著疫情緩和、穩(wěn)增長政策陸續(xù)出臺，跌幅有所收斂。市場劇烈變化給投資管理帶來較大挑戰(zhàn)，中國人壽壽險公司始終保持戰(zhàn)略定力，堅持服務國家重大戰(zhàn)略和支持實體經(jīng)濟，強化資產(chǎn)負債聯(lián)動，堅定執(zhí)行中長期戰(zhàn)略資產(chǎn)配置規(guī)劃，把握配置機遇，多措并舉穩(wěn)定投資收益。

一是持續(xù)優(yōu)化核心基礎配置，根據(jù)利率波動和資產(chǎn)供給靈活調(diào)整傳統(tǒng)固收資產(chǎn)配置節(jié)奏和品種策略，努力穩(wěn)定票息收益水平和資產(chǎn)久期。

二是把握權益市場調(diào)整過程中的長期配置機會，穩(wěn)健開展投資布局，推動權益?zhèn)}位向中長期配置中樞靠攏。

三是加大另類投資模式創(chuàng)新，構建完善以非標債權類產(chǎn)品為基礎，以股權投資計劃、股權投資基金等為補充的金字塔型的另類投資組合，穩(wěn)定投資組合長期收益水平。

截至2022年6月30日，中國人壽壽險公司總資產(chǎn)規(guī)模突破5萬億元，達51735.24億元，較2021年底增長5.8%。投資資產(chǎn)達49777.12億元，較2021年底增長5.5%。主要品種中債券配置比例由2021年底的48.20%變化至47.00%，定期存款配置比例由2021年底的11.23%變化至10.26%，債權型金融產(chǎn)品配置比例由2021年底的9.41%變化至8.89%，股票和基金(不包含貨幣市場基金)配置比例由2021年底的8.75%提升至11.17%。

報告顯示，2022年上半年，中國人壽壽險公司實現(xiàn)凈投資收益970.09億元，較2021年同期增加72.45億元，同比增長8.1%;凈投資收益率為4.15%。受權益市場波動、權益品種價差收入同比下降影響，上半年實現(xiàn)總投資收益985.42億元，總投資收益率為4.21%?？紤]當期計入其他綜合收益的可供出售金融資產(chǎn)公允價值變動凈額后，綜合投資收益率 為3.75%。上半年，該公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤為254.16億元。

賦能場景應用，數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力價值創(chuàng)造

2022年上半年，中國人壽壽險公司持續(xù)深入推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速科技創(chuàng)新，全方位應用數(shù)字技術賦能價值創(chuàng)造，深化科技業(yè)務融合，以數(shù)字驅(qū)動助推公司高質(zhì)量發(fā)展。

技術創(chuàng)新再進一程。以全新自主掌控的分布式開放云架構筑牢公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展基礎，存儲空間利用率提高3倍，降本增效、綠色低碳成果顯著。信息技術應用創(chuàng)新連續(xù)兩年行業(yè)領先，持續(xù)領跑保險科技創(chuàng)新發(fā)展。

智能應用深化拓展。運用AI技術構建“數(shù)字員工”，人機協(xié)同取得突破，創(chuàng)建“智慧顧問”“智能核?！薄爸悄芸头钡雀黝愔悄軝C器人，自助應答服務每日超20萬次。持續(xù)拓展大數(shù)據(jù)服務，大數(shù)據(jù)賦能場景較2021年同期增加近94%，不斷豐富保險特色的智能化應用場景。

數(shù)字連接開放延伸。依托數(shù)字化平臺，以多樣化場景為驅(qū)動，進一步增強企業(yè)協(xié)同能力，對內(nèi)高效協(xié)作，對外打造開放共享的互聯(lián)網(wǎng)社交生態(tài)圈，累計開放服務達3498個，接入各類生態(tài)應用1092個，服務廣泛延伸至線上線下、企業(yè)內(nèi)外，為客戶提供全方位的保險數(shù)字化服務。

優(yōu)化客戶體驗，落地智能集約共享作業(yè)模式

2022年上半年，中國人壽壽險公司以客戶為中心，錨定“效率領先、科技驅(qū)動、價值躍升、體驗一流”的運營服務目標，創(chuàng)新推進全國一體化智能集約共享作業(yè)模式落地，加速推動服務與銷售融合，致力于為客戶提供“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的高質(zhì)量服務。

綠色發(fā)展，線上服務大幅增長。線上平臺再擴容，壽險APP注冊用戶數(shù)、月活人數(shù)分別同比增長20.2%和7.2%。無紙化服務再擴量，電子通知發(fā)送量同比提升7.2%，個人長險業(yè)務無紙化投保率達99.9%。電子化新單回訪替代率提升至97.5%。保全線上化服務率同比高位提升6.1個百分點?？罩锌头樟客仍鲩L167.3%。

模式創(chuàng)新，運營效能顯著提升。推進智能集約共享作業(yè)模式落地，數(shù)字化應用取得新突破，個人保全作業(yè)處理時效較共享前提升20%。保全、理賠智能化處理通過率持續(xù)保持高位。承保流程智能化升級，個人長險新單時效同比縮短5.3%。核保智能審核率提升至94.2%。

恪守承諾，打造“快捷、溫暖”的理賠品牌。彰顯責任擔當，理賠速度更快。銜接國家醫(yī)保目錄，實現(xiàn)明細數(shù)據(jù)動態(tài)化調(diào)整，理賠平均時效0.46天，獲賠率達99.5%。各類便民賠付深受歡迎，“理賠直付”服務228萬人次，“重疾一日賠”賠付金額35.8億元，為超6萬名有困難客戶提供“上門賠”服務。

優(yōu)化體驗，提供多樣生態(tài)服務。關注差異化客戶需求，擴大多元服務供給。持續(xù)聚焦“健康運動、親子教育、樂享生活”主題，推廣“700健行”“國壽小畫家”“客戶節(jié)”等多項增值服務，服務客戶人次同比增長5.8%。關愛老年客戶，提供95519電話優(yōu)先接入服務，壽險APP尊老模式專屬服務深受歡迎，近1300萬人次使用。

風險綜合評級連續(xù)16個季度保持A類

中國人壽壽險公司嚴格遵循上市地法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管規(guī)定，持續(xù)加強內(nèi)部控制與風險管理工作。該公司構建了風險偏好常態(tài)化管理體系，將風險偏好與經(jīng)營管理各條線有機結合，風險管理能力顯著提升。2022年一季度，銀保監(jiān)會首次啟用償二代二期新指標體系開展保險業(yè)風險綜合評級，該公司對標新規(guī)、積極落實，已連續(xù)16個季度保持A類評級。

高度重視消費者權益保護工作。中國人壽壽險公司將消費者權益保護工作全面融入公司治理與經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)，持續(xù)推進消費者權益保護閉環(huán)管理機制有效運行，采取嚴格的信息保密措施保障消費者個人信息安全，完善客戶投訴管理及風險管控體系，強化誠信合規(guī)的銷售服務理念，不斷提升保險消費者的獲得感、幸福感、安全感。

中國人壽壽險公司分析，雖然當前國際環(huán)境復雜嚴峻，國內(nèi)疫情多發(fā)散發(fā)，經(jīng)濟下行壓力增大，但中國經(jīng)濟韌性強、潛力足、長期向好的基本面沒有改變，宏觀經(jīng)濟的恢復性發(fā)展、健康中國戰(zhàn)略的持續(xù)推進、積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略的實施等，都將為人身險行業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。隨著共同富裕深入推進，中等收入群體規(guī)模將不斷擴大，人身險市場有效需求將進一步增強。各市場主體紛紛加快變革轉(zhuǎn)型，保險科技在銷售、運營、風控等環(huán)節(jié)加速賦能，行業(yè)內(nèi)生動力強勁。銀保監(jiān)會出臺一系列舉措，完善健康保險監(jiān)管制度體系、規(guī)范發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險、提升金融服務實體經(jīng)濟能力、深化金融供給側結構性改革，為保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有利環(huán)境。

作為行業(yè)“頭雁”，中國人壽壽險公司表示，2022年下半年，公司將堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅守保險本源，持續(xù)深化供給側改革，更好地發(fā)揮保險保障作用，努力實現(xiàn)業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，堅定不移深化變革轉(zhuǎn)型，全面加強消費者權益保護，提高價值創(chuàng)造能力、數(shù)字化運營能力、產(chǎn)品服務創(chuàng)新能力、風險防控能力，持續(xù)推進公司高質(zhì)量發(fā)展。

來源：號外網(wǎng)