住小幫升級(jí)為家裝業(yè)務(wù)平臺(tái)，全面服務(wù)抖音及住小幫家裝用戶

“金九銀十”家裝旺季到來(lái)之際，家居市場(chǎng)消費(fèi)需求集中釋放的同時(shí)，人們的家裝消費(fèi)需求也在發(fā)生著天翻地覆的變化——從如何裝修到如何住的更好，用戶需求變得更專業(yè)化、多樣化，信息獲取方式也進(jìn)一步向著線上遷移。而當(dāng)視角放至整個(gè)行業(yè)時(shí)，家裝行業(yè)也在從量轉(zhuǎn)向質(zhì)的提升，迎來(lái)新的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。

針對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的新變化，以及消費(fèi)需求的多元化、專業(yè)化發(fā)展，住小幫于9月22日舉辦了生態(tài)大會(huì)。會(huì)上，巨量引擎商業(yè)增長(zhǎng)高級(jí)副總裁周盛宣布住小幫正式升級(jí)為“家裝業(yè)務(wù)平臺(tái)”。

本次大會(huì)主題是“大·行家”，作為抖音集團(tuán)家裝業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，住小幫將通過(guò)專業(yè)的內(nèi)容與工具，全面服務(wù)抖音集團(tuán)更大規(guī)模的家裝用戶群體。這一次整體升級(jí)，將為行業(yè)發(fā)展以及相關(guān)從業(yè)者帶來(lái)新可能。

本次大會(huì)中，不僅有來(lái)自行業(yè)的專家、創(chuàng)作者、設(shè)計(jì)師、以及裝企、品牌等代表參加，大會(huì)總冠名美的「廚清涼」廚房空調(diào)、大會(huì)特約贊助「極簡(jiǎn)魔力」華為全屋智能、大會(huì)支持伙伴環(huán)球管道建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)中國(guó)聯(lián)塑、米家智能凈煙機(jī)、驪住美「驪」煥新服務(wù)等大會(huì)合作伙伴也悉數(shù)到場(chǎng)。

從經(jīng)營(yíng)者到「大·行家」，助力經(jīng)營(yíng)提效

消費(fèi)市場(chǎng)利好信號(hào)持續(xù)釋放，一系列上游政策調(diào)整進(jìn)一步促進(jìn)多元化的家居消費(fèi)，為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)。在市場(chǎng)向暖、技術(shù)推動(dòng)的背景下，家居行業(yè)迎來(lái)了經(jīng)營(yíng)提效機(jī)會(huì)。

周盛在《迎接躍遷，從經(jīng)營(yíng)者到「大·行家」》主題分享中談到，家居類企業(yè)在巨量引擎的營(yíng)銷大幅增長(zhǎng)，是所有行業(yè)中漲幅最快的。同時(shí)在消費(fèi)端，用戶在線上進(jìn)行家居內(nèi)容和服務(wù)的消費(fèi)需求大幅提升。這為品牌和商家?guī)?lái)了增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

為了更好地服務(wù)從業(yè)者和用戶，幫助商家與行業(yè)提效，住小幫正式升級(jí)為家裝業(yè)務(wù)平臺(tái)，成為抖音集團(tuán)家裝業(yè)務(wù)的核心經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，承接抖音的家裝部分流量經(jīng)營(yíng)，內(nèi)容經(jīng)營(yíng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)。助力經(jīng)營(yíng)住小幫和抖音家裝垂類內(nèi)容生態(tài)，為家裝行業(yè)的創(chuàng)作者、設(shè)計(jì)師、企業(yè)等行業(yè)伙伴提供更加完善的服務(wù)與一站式經(jīng)營(yíng)助力。

用戶可以看到更豐富的家裝內(nèi)容、同時(shí)也可以獲得更專業(yè)、更深度的知識(shí)。同時(shí)，也可以找到真實(shí)可靠的服務(wù)。而對(duì)于從業(yè)者，可以更完整、更高效的同步運(yùn)營(yíng)自己的客戶，并且跨行業(yè)、跨陣地去運(yùn)營(yíng)自己的生意，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

整合后的家裝業(yè)務(wù)平臺(tái)，將充分發(fā)揮抖音和住小幫平臺(tái)能力，在不同的用戶裝修階段，提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，滿足家裝前后的全鏈路需求。用戶可以看到更豐富的家裝內(nèi)容、獲得更專業(yè)、更深度的知識(shí)，并可以找到真實(shí)可靠的服務(wù)。同時(shí)，一站式平臺(tái)經(jīng)營(yíng)幫助企業(yè)在內(nèi)容與產(chǎn)品、營(yíng)銷獲客、轉(zhuǎn)化和后期服務(wù)上帶來(lái)全面提效，幫助從業(yè)者建立差異化優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模與陣地

以「專業(yè)+規(guī)?！跪?qū)動(dòng)，提升內(nèi)容、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)全能力

從2018到2023年，互聯(lián)網(wǎng)家裝月活用戶漲了接近5倍，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注居住的重要性，更多的用戶愿意為設(shè)計(jì)、專業(yè)的內(nèi)容付費(fèi)并希望在此過(guò)程中成為“行家”。

家裝業(yè)務(wù)平臺(tái)產(chǎn)運(yùn)負(fù)責(zé)人丁曉方在《向遠(yuǎn)而行，基于專業(yè)影響行業(yè)》主題分享中談到，住小幫承接抖音集團(tuán)全部家裝流量經(jīng)營(yíng)與生意，能夠結(jié)合家裝行業(yè)用戶需求，推出豐富的內(nèi)容體裁，同時(shí)持續(xù)發(fā)展健康的創(chuàng)作者生態(tài)，持續(xù)提供豐富的專業(yè)內(nèi)容供給。

用戶內(nèi)容需求提升與行業(yè)數(shù)字化的變革，使得規(guī)?；瘍?nèi)容消費(fèi)和專業(yè)性內(nèi)容供給相交匯，并帶動(dòng)平臺(tái)服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)能力持續(xù)提升。全新升級(jí)后的住小幫，在內(nèi)容流量、專業(yè)工具、生意經(jīng)營(yíng)三個(gè)方面帶來(lái)了創(chuàng)新：

?在家裝內(nèi)容流量融合方面，優(yōu)化創(chuàng)作者創(chuàng)作及變現(xiàn)路徑，建設(shè)優(yōu)質(zhì)家裝內(nèi)容生態(tài)，完善抖音-小程序-APP用戶流轉(zhuǎn)鏈路。

?在專業(yè)產(chǎn)品能力上，一方面建設(shè)平臺(tái)專業(yè)內(nèi)容產(chǎn)品，如「裝修錦囊」、「原創(chuàng)欄目」，并通過(guò)搜索、相關(guān)閱讀等產(chǎn)品能力服務(wù)抖音家裝用戶，另一方面持續(xù)迭代專業(yè)工具產(chǎn)品，如AI設(shè)計(jì)我家、智能預(yù)算等智能產(chǎn)品，承接抖音家裝和住小幫的內(nèi)容消費(fèi)和設(shè)計(jì)服務(wù)等需求。

?在生意經(jīng)營(yíng)層面，打通抖音家裝企業(yè)號(hào)和住小幫商家經(jīng)營(yíng)能力，拓展內(nèi)容宣推載體和營(yíng)銷工具，如建設(shè)店鋪經(jīng)營(yíng)CRM和線索承接分發(fā)能力，以一站式獲客及持續(xù)經(jīng)營(yíng)來(lái)提升商家的經(jīng)營(yíng)效率。

除了平臺(tái)能力外，住小幫還發(fā)布了“住+計(jì)劃”全面升級(jí)，在運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上，投入內(nèi)容、流量等更大的資源來(lái)扶持優(yōu)秀的家裝內(nèi)容創(chuàng)作者。

打通獲客與經(jīng)營(yíng)鏈路，在好生態(tài)里做好生意

用戶更多地涌入線上，為家裝行業(yè)創(chuàng)作者和經(jīng)營(yíng)的商家、品牌都帶來(lái)了生意機(jī)會(huì)。

在《洞見(jiàn)可能，在好生態(tài)里做好生意》主題分享中，家裝業(yè)務(wù)平臺(tái)B端產(chǎn)品負(fù)責(zé)人于斌介紹到，除用戶規(guī)模提升外，住小幫會(huì)深入企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，幫助品牌、商家全面提效，在好的生態(tài)里快速地獲得更好的生意。

在前端營(yíng)銷獲客環(huán)節(jié)，通過(guò)搜索場(chǎng)景、短視頻以及延展工具等滿足用戶裝修方面的信息消費(fèi)訴求，通過(guò)店鋪信息升級(jí)，讓消費(fèi)者能夠更快的決策，實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌、裝企、設(shè)計(jì)師等從業(yè)者的認(rèn)知、轉(zhuǎn)化和留資。

在后端線索經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，通過(guò)將住小幫、抖音的后端系統(tǒng)工具進(jìn)行整合，商家可以一站式完成店鋪管理、信息維護(hù)、經(jīng)營(yíng)診斷、以及線索承接、簽約支付，實(shí)現(xiàn)線上經(jīng)營(yíng)提效。

在線索轉(zhuǎn)化層面，通過(guò)規(guī)?；牧髁亢蛯I(yè)的經(jīng)營(yíng)工具，提升商家與用戶匹配度，同時(shí)住小幫還面向行業(yè)推出了“住小幫BIM系統(tǒng)”，結(jié)合AI能力加持，為合作伙伴帶來(lái)智能化的交付以及全鏈路的價(jià)值提升。

此外，住小幫面向商家、設(shè)計(jì)師、品牌分別帶來(lái)了扶持計(jì)劃，如面向裝企的百城萬(wàn)客計(jì)劃、面向設(shè)計(jì)師群體的繁星計(jì)劃、面向品牌主的SVIP計(jì)劃，將幫助行業(yè)生態(tài)持續(xù)進(jìn)化。

共創(chuàng)家裝行業(yè)生態(tài)繁榮，從業(yè)者如何迎接新機(jī)會(huì)

住小幫升級(jí)為抖音集團(tuán)的家裝業(yè)務(wù)平臺(tái)，全力承接抖音集團(tuán)的全部家裝流量經(jīng)營(yíng)與生意，無(wú)論是對(duì)用戶，還是對(duì)家裝品牌、商家，亦或設(shè)計(jì)師、創(chuàng)作者而言，都有著重要且獨(dú)特的革新價(jià)值，憑借“規(guī)模效應(yīng)”和“專業(yè)”，住小幫將以一站式經(jīng)營(yíng)的生態(tài)，助力家居家裝行業(yè)生態(tài)繁榮發(fā)展。

在主會(huì)場(chǎng)圓桌論壇環(huán)節(jié)中，家裝業(yè)務(wù)平臺(tái)產(chǎn)運(yùn)負(fù)責(zé)人丁曉方、居住領(lǐng)域作家/居住研究學(xué)者學(xué)者逯薇、家裝下午茶創(chuàng)始人許春陽(yáng)、美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部營(yíng)銷總監(jiān)農(nóng)鼎以及住小幫代言人楊迪，分別結(jié)合各自經(jīng)驗(yàn)與洞察，圍繞家居行業(yè)發(fā)展展開(kāi)了分享。作為品牌代表，農(nóng)鼎談到，面對(duì)用戶裝修需求變化以及家居行業(yè)的快速進(jìn)化，品牌從業(yè)者要學(xué)會(huì)借助平臺(tái)的力量更好地迎接行業(yè)變化，整合生態(tài)內(nèi)容與服務(wù)打通營(yíng)銷全鏈路，獲得新的增長(zhǎng)。

在以“專業(yè)創(chuàng)作，向遠(yuǎn)而行”為主題的創(chuàng)作者分會(huì)場(chǎng)中，作家/建筑師逯薇、《100個(gè)中國(guó)女孩的家》IP聯(lián)合創(chuàng)始人崔斯坦等嘉賓從行業(yè)、IP、用戶等維度分享了對(duì)家居創(chuàng)作的深度思考與經(jīng)驗(yàn)。住小幫用戶與創(chuàng)作者運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人劉賽娜也和在場(chǎng)的創(chuàng)作者們分享了未來(lái)住小幫創(chuàng)作者運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，將不斷助力創(chuàng)作者突破創(chuàng)作瓶頸，發(fā)展內(nèi)容生態(tài)，讓創(chuàng)作向遠(yuǎn)而行。

以“洞見(jiàn)可能，生意新機(jī)”為主題的裝企分會(huì)場(chǎng)上，在場(chǎng)的商家等行業(yè)伙伴，共同探討數(shù)字化時(shí)代家裝企業(yè)的新挑戰(zhàn)和以及如何借勢(shì)把握生意新機(jī)會(huì)。會(huì)上，住小幫商家運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人張紅日談到，家裝企業(yè)的線上化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為營(yíng)銷趨勢(shì)，但也面臨著諸多痛點(diǎn)，住小幫平臺(tái)升級(jí)后，企業(yè)可以進(jìn)行一站式經(jīng)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)效率。軒怡裝飾、梵客家裝、聯(lián)塑家裝等行業(yè)伙伴對(duì)此表示認(rèn)可，當(dāng)然，獲取家裝本地流量離不開(kāi)優(yōu)秀的產(chǎn)品能力，聯(lián)塑家裝重要事業(yè)部總監(jiān)黃景勝則表示，聯(lián)塑家裝將通過(guò)前裝到后裝的一站式產(chǎn)品體系，與裝企一起把握生意先機(jī)。

設(shè)計(jì)是行業(yè)進(jìn)化的核心驅(qū)動(dòng)，也是鏈接品牌、裝企與用戶之間的樞紐，在以“設(shè)計(jì)進(jìn)化，迎接躍遷”為主題的設(shè)計(jì)師分會(huì)場(chǎng)中，道勝設(shè)計(jì)創(chuàng)始人何永明、C&C之外空間設(shè)計(jì)事務(wù)所創(chuàng)始人鄧麗司、住小幫設(shè)計(jì)師運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人曹嘉以及到場(chǎng)的品牌、設(shè)計(jì)師們圍繞“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，設(shè)計(jì)師們的新機(jī)遇以及如何破圈突圍”展開(kāi)分享與探討。在設(shè)計(jì)師分會(huì)場(chǎng)“犀利對(duì)談”中，驪住集團(tuán)大中華區(qū)創(chuàng)新社交Leader何勝談到，設(shè)計(jì)師對(duì)于家的理解，對(duì)于品牌的把握，可以幫助

本次生態(tài)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，還頒發(fā)了住小幫平臺(tái)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)「住造獎(jiǎng)」。共20家品牌及10位優(yōu)秀創(chuàng)作者獲獎(jiǎng)。其中，美的、驪住集團(tuán)、金牌廚柜、LG電子等品牌獲得「年度影響力品牌」;軒怡家裝、華家居裝飾等品牌獲得「年度數(shù)字領(lǐng)航大獎(jiǎng)」;雪梨羊家、四條木、魯小北等獲得「年度優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作人」;海韻-用心講裝修、金槍客設(shè)計(jì)等獲得「行業(yè)影響力創(chuàng)作人」。

　結(jié)語(yǔ)：

住小幫升級(jí)為家裝業(yè)務(wù)平臺(tái)，聯(lián)合抖音服務(wù)大規(guī)模的家裝用戶，同時(shí)，提升專業(yè)的價(jià)值，共筑專業(yè)體系，最大化釋放好的專業(yè)內(nèi)容價(jià)值和“行家”們的一站式服務(wù)能力，幫助品牌、商家實(shí)現(xiàn)生意的增長(zhǎng)。

從“打造美好家”到“超會(huì)住”，住小幫協(xié)同抖音，在規(guī)模和專業(yè)上齊頭并進(jìn)，在為裝修用戶帶來(lái)全面服務(wù)的同時(shí)，也將推動(dòng)整個(gè)家裝行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展。

來(lái)源：鳳凰網(wǎng)