2023年開局之后,疫情防控轉(zhuǎn)入新階段,整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇也開啟了“狂飆”模式,企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市加快,2月PMI指數(shù)更是突破新高,經(jīng)濟(jì)景氣水平持續(xù)回升。
過去三年,協(xié)同辦公行業(yè)經(jīng)歷了疫情帶來(lái)的劇烈變革,企業(yè)被迫改變運(yùn)營(yíng)環(huán)境,不得不涌向遠(yuǎn)程協(xié)同辦公解決方案,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通、在線演示、共享文檔等。現(xiàn)在,隨著疫情時(shí)代的落幕,這一市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展將如何?還會(huì)產(chǎn)生哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)?
近日,艾瑞咨詢發(fā)布《2023年中國(guó)協(xié)同辦公行業(yè)研究報(bào)告》指出,新冠疫情的三年是協(xié)同辦公市場(chǎng)快速發(fā)展的三年,隨著生產(chǎn)生活恢復(fù)如常,企業(yè)對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作產(chǎn)品的需求也在發(fā)生變化,由側(cè)重易用性、性價(jià)比逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅禺a(chǎn)品的切實(shí)價(jià)值。
(圖片來(lái)源:艾瑞咨詢研究報(bào)告)
與此同時(shí),ChatGPT風(fēng)潮席卷全網(wǎng),也啟發(fā)國(guó)內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)向更先進(jìn)的數(shù)智化解決方案,如 AI 助手和 VR/AR 協(xié)作等,以實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化、消除遠(yuǎn)程辦公的不便等。同時(shí),協(xié)同辦公云端服務(wù)、零代碼的普及也將進(jìn)一步提升,企業(yè)將更加依賴于云端系統(tǒng),用零代碼搭建迎合自身需求的應(yīng)用,以減少企業(yè)自建 IT 成本,實(shí)現(xiàn)更有效的遠(yuǎn)程辦公。
在此背景下,用友友空間今年提出要深化執(zhí)行“深入口”戰(zhàn)略,深耕“企業(yè)服務(wù)入口”,著重業(yè)務(wù)融合和數(shù)據(jù)互通,同時(shí)強(qiáng)化綜合移動(dòng)辦公平臺(tái)的產(chǎn)品能力,將產(chǎn)品的聯(lián)合性、開放性、融合性充分釋放,落地“深入口協(xié)同+零代碼產(chǎn)品生態(tài)+數(shù)據(jù)服務(wù)能力”。這一舉措,體現(xiàn)出友空間在新環(huán)境下對(duì)企業(yè)協(xié)同辦公需求的解讀,以及從“協(xié)同辦公”向“協(xié)同平臺(tái)”跨越的決心。
走出疫情強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)期 步入新常態(tài)
2020年,伴隨著疫情的開始,人們的工作、學(xué)習(xí)和娛樂的方式發(fā)生了改變,遠(yuǎn)程與在線成為常態(tài),移動(dòng)辦公成為這一變化中的主旋律。這也驅(qū)動(dòng)著無(wú)數(shù)企業(yè)以前所未有的速度和規(guī)模擁抱數(shù)智化轉(zhuǎn)型,恰逢互聯(lián)網(wǎng)巨頭加速進(jìn)場(chǎng),協(xié)同辦公行業(yè)的熱度一時(shí)無(wú)兩。
免費(fèi)成為抓搶流量的利器。綜合協(xié)作工具企業(yè)微信、釘釘、飛書等迎來(lái)用戶量的暴漲,包括石墨文檔、騰訊文檔、金山文檔為首的文檔協(xié)作類平臺(tái),騰訊會(huì)議、Zoom為首的會(huì)議工具類平臺(tái),以及Trello、Tower、Teambition等任務(wù)管理類應(yīng)用都迎來(lái)一波增長(zhǎng)高峰。
從個(gè)人到企業(yè),都普遍被教育和引導(dǎo)到協(xié)同辦公系統(tǒng)上,遠(yuǎn)程會(huì)議、線上打卡、即時(shí)溝通、文檔編輯、數(shù)據(jù)處理、工作群組、電子公章、電子簽名、財(cái)務(wù)報(bào)銷、移動(dòng)審批等越來(lái)越細(xì)致入微的功能,支持員工、組織在工作場(chǎng)景中的無(wú)縫連接、高效協(xié)同、加速創(chuàng)新。
例如,文檔支持多人在線協(xié)同、共同編輯,一鍵分享到群聊,參與項(xiàng)目的員工并不需要物理空間上的“在場(chǎng)”,即使遠(yuǎn)隔萬(wàn)里,也能高效、靈活地生產(chǎn)、分享和存儲(chǔ)信息。這樣一來(lái),不僅有效減少了接觸,辦公效率也大大提升了。
隨著疫情影響的減弱淡出,移動(dòng)辦公類應(yīng)用不可避免出現(xiàn)短期流量的退卻,但人們卻一時(shí)很難脫離這種高效協(xié)同的辦公方式,用了就很難回去。以用友友空間為例,疫情期間就幫助許多央企國(guó)企、成長(zhǎng)型企業(yè)、組織接入友空間,通過友空間統(tǒng)一入口、自主可控、安全可信、集成擴(kuò)展等特性構(gòu)建數(shù)字底座,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流全部打通,讓業(yè)務(wù)協(xié)同更簡(jiǎn)單。
現(xiàn)在,協(xié)同辦公行業(yè)開始邁入新的周期,進(jìn)入新常態(tài),挑戰(zhàn)也更加艱巨。對(duì)于企業(yè)來(lái)說,上云數(shù)字化是要解構(gòu)重構(gòu)組織,不同規(guī)模、不同類型的組織在需求上存在明顯差異。因此,企業(yè)需要明確自己的需求,選擇合適的平臺(tái),才能更好地達(dá)到全流程的打通與統(tǒng)一管理。
需求側(cè)做厚服務(wù)價(jià)值 把協(xié)同做深
當(dāng)前,供需兩端均出現(xiàn)回升,市場(chǎng)逐步回歸繁榮,對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)說都充滿著機(jī)遇,但也是有很大的挑戰(zhàn)。在這種情況下,企業(yè)必須要進(jìn)一步地加強(qiáng)科技創(chuàng)新,推動(dòng)數(shù)字化、智能化的發(fā)展,特別是成長(zhǎng)型企業(yè),更應(yīng)該聚焦數(shù)智化的升級(jí),奮力為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇按下“快進(jìn)鍵”。
成長(zhǎng)型企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型,不僅可以增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇動(dòng)能,還能創(chuàng)造大量高質(zhì)量就業(yè)崗位,更重要的是,更可以激活組織的經(jīng)濟(jì)效率和創(chuàng)新活力,提升我國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈競(jìng)爭(zhēng)力。成長(zhǎng)型企業(yè)對(duì)協(xié)同辦公的需求從滿足協(xié)作過程中的溝通管理需求向沉淀并調(diào)用內(nèi)容、提升企業(yè)管理與員工工作效率升級(jí)。員工更加關(guān)注辦公體驗(yàn)、創(chuàng)造性與便捷性,企業(yè)的管理者更注重產(chǎn)品能為時(shí)間成本、溝通成本帶來(lái)的減法效果。
基于對(duì)客戶的深入洞察,為了讓數(shù)據(jù)價(jià)值快速見效,用友面向成長(zhǎng)型企業(yè)在市場(chǎng)上推出了首屈一指的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)全場(chǎng)景。它以九大場(chǎng)景化方案如稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷報(bào)告等,幫助客戶挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值,以云端連接訂閱的便捷方式,快速驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)全局經(jīng)營(yíng)洞察、降本增效。而這一切,都基于用友友空間這個(gè)“統(tǒng)一入口”。
“友空間”是整個(gè)用友生態(tài)融合的載體,即用友所有軟件的移動(dòng)端統(tǒng)一服務(wù)入口。在友空間中,企業(yè)可以構(gòu)建自己的一體化辦公門戶、可擴(kuò)展的數(shù)字化工作臺(tái),從自身業(yè)務(wù)需求出發(fā),集成各類文檔工具、待辦事項(xiàng)、消息通知等企業(yè)服務(wù)應(yīng)用,構(gòu)筑企業(yè)數(shù)字化的新基建。
友空間還大力擴(kuò)展生態(tài)建設(shè)和數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù),抓準(zhǔn)了巨大存量企業(yè)客戶與增量客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求,解決從基礎(chǔ)設(shè)施,到云上轉(zhuǎn)型,到運(yùn)營(yíng)管理升級(jí)全過程的組織數(shù)智化變革問題。結(jié)合企業(yè)需求和行業(yè)理解,為企業(yè)提供一站式綜合解決方案,實(shí)現(xiàn)“開箱即用”。
市面上盡管有許多專攻文檔協(xié)作、會(huì)議、任務(wù)管理類的垂直應(yīng)用,這些僅僅滿足了中小微企業(yè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的遠(yuǎn)程辦公、協(xié)同工作需求。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,大中型政企、央國(guó)企的需求更為復(fù)雜,他們?cè)谶x擇協(xié)同辦公平臺(tái)時(shí),更看重的是用友在系統(tǒng)耦合性和自主可控上的優(yōu)勢(shì)。
抓住經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇新機(jī)遇 跑出加速度
2月初,證監(jiān)會(huì)宣布全面實(shí)行注冊(cè)制,縮短IPO審核周期,加速企業(yè)上市進(jìn)程,或?qū)⒁l(fā)一波成長(zhǎng)型企業(yè)IPO浪潮。但對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)而言,IPO對(duì)集團(tuán)化管理、財(cái)務(wù)管理等提出了更高要求;因此,隨著成長(zhǎng)型企業(yè)IPO的提速,其對(duì)于數(shù)智化轉(zhuǎn)型的需求也將全面爆發(fā)。
在市場(chǎng)紛紛搶抓協(xié)同辦公紅利的大環(huán)境下,友空間在今年將繼續(xù)深化“入口”的定位,著重提升四個(gè)能力。第一是基礎(chǔ)的協(xié)同辦公能力,覆蓋傳統(tǒng)OA的所有功能;第二是統(tǒng)一的集成服務(wù)能力,無(wú)縫鏈接用友全系產(chǎn)品,并提供對(duì)接外部系統(tǒng)的接口能力;第三是深耕數(shù)據(jù)應(yīng)用能力,實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)內(nèi)外部融合,加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)報(bào)表、 BI 分析、數(shù)據(jù)決策等能力;第四就是加強(qiáng)低代碼開發(fā),ISV移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)等等,創(chuàng)造企業(yè)移動(dòng)辦公新模式。
以綜合移動(dòng)辦公平臺(tái)切入,友空間最終目的是解決企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)多而分散、難以統(tǒng)籌管理等痛點(diǎn)。作為用友BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)的統(tǒng)一入口、移動(dòng)門戶和生態(tài)服務(wù)入口,友空間具備辦公協(xié)作、高效審批、資訊傳播、移動(dòng)簽到和流程執(zhí)行等服務(wù)價(jià)值,也贏得了以中建五局、諾仕達(dá)、晉江機(jī)場(chǎng)、云煤集團(tuán)、華魯恒升等眾多行業(yè)頭部企業(yè)的青睞。
近年來(lái),友空間基于對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的判斷,客戶需求的深層次洞察,以小步快跑的迭代和不間斷實(shí)踐,協(xié)同所服務(wù)的企業(yè)、組織不斷成長(zhǎng)、走向成功。同時(shí)?;谟芽臻g輕量化、業(yè)務(wù)互通的產(chǎn)品能力,去不斷拓展發(fā)展生態(tài),共創(chuàng)共贏。友空間“統(tǒng)一入口”的強(qiáng)大服務(wù)能力凸顯,成為了大型政企、國(guó)企、成長(zhǎng)型企業(yè)及組織的數(shù)智化轉(zhuǎn)型、降本增效的護(hù)城河。
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