破解私域冷啟困局的“利器”—— 京東云·云銷(xiāo)客

當(dāng)下，公域紅利逐漸消退，私域流量爆火，私域的運(yùn)營(yíng)也開(kāi)始成為各領(lǐng)域商家的“必備技能”之一，很多商家都在為加入私域運(yùn)營(yíng)“大軍”做準(zhǔn)備。然而缺乏經(jīng)驗(yàn)的商家在私域建設(shè)初期，往往會(huì)遇到引流難、轉(zhuǎn)化難、留存難等問(wèn)題。面對(duì)這一情況，有不少商家選擇了引入私域建設(shè)SaaS解決方案，其中，京東云·云銷(xiāo)客依托京東多年積累下來(lái)的供應(yīng)鏈能力和技術(shù)能力，為商家提供了一站式數(shù)智私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)，收獲了一眾好評(píng)。

私域建設(shè)SaaS解決方案之所以能發(fā)揮作用，一方面在于其背后的數(shù)字化技術(shù)支持，另一方面則是對(duì)各類(lèi)工具的整合利用。以京東云·云銷(xiāo)客為代表的私域建設(shè)SaaS產(chǎn)品，具備著強(qiáng)大的技術(shù)支持以及基于微信生態(tài)積攢的私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

京東云·云銷(xiāo)客是京東云于2022年推出的一款針對(duì)企業(yè)私域建設(shè)的B2C生意管家，其主要目的是助力企業(yè)破解私域冷啟困局。在京東多年積累下來(lái)的供應(yīng)鏈能力和技術(shù)能力的強(qiáng)力支持下，京東云·云銷(xiāo)客針對(duì)拉新、轉(zhuǎn)化、留存三大環(huán)節(jié)為企業(yè)提供了一站式數(shù)智私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)，從而幫助企業(yè)建立健康的私域生意。

具體而言，京東云·云銷(xiāo)客打通了私域流量與公域流量的界限，從全渠道為企業(yè)提供流量支持。再加上社交名片、拼團(tuán)砍價(jià)、企微活碼、直播引流、短視頻拉新等多種拉新工具，讓企業(yè)在建設(shè)私域運(yùn)營(yíng)時(shí)得到更多流量支持，在拉新環(huán)節(jié)擁有一定保障。

同時(shí)，依托京東云在數(shù)字化技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，京東云·云銷(xiāo)客整合了各類(lèi)智能營(yíng)銷(xiāo)工具，通過(guò)運(yùn)用銷(xiāo)售雷達(dá)、智能客服、跟進(jìn)提醒、360畫(huà)像、軌跡追蹤等自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)工具，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)的進(jìn)一步感知。在智能化工具的支持下，企業(yè)不僅可以更頻繁、精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶(hù)，用戶(hù)也更能感受到企業(yè)帶來(lái)的貼心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)的良好互動(dòng)，最終提高轉(zhuǎn)化效率。

為了長(zhǎng)效留存客戶(hù)，京東云·云銷(xiāo)客還推出了私域商城、積分商城、會(huì)員管理、客戶(hù)CDP等工具，這些工具既可以為客戶(hù)帶來(lái)持續(xù)互動(dòng)的體驗(yàn)感，也讓整個(gè)私域運(yùn)營(yíng)鏈條形成閉環(huán)，讓企業(yè)的私域建設(shè)更加流暢、有效。

在像京東云·云銷(xiāo)客這樣的SaaS解決方案的多效賦能下，企業(yè)在私域建設(shè)時(shí)的壓力勢(shì)必得以降低，決勝私域運(yùn)營(yíng)。未來(lái)，京東云·云銷(xiāo)客還將繼續(xù)深耕企業(yè)私域建設(shè)領(lǐng)域，為更多企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)，同時(shí)京東云·云銷(xiāo)客也將不斷完善產(chǎn)品及服務(wù)，做名副其實(shí)的B2C企業(yè)生意管家。

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