品質(zhì)進階，走心“三改”夯實服務(wù)細節(jié)

“最近每晚路過1號樓的景觀改造區(qū),我都忍不住拿出手機來拍一下!”“是呀,最近小區(qū)變化可不少,花基改造翻新后,環(huán)境也變得更加美觀了?！薄翱刹皇锹?前段時間我在設(shè)備房開放日上也發(fā)現(xiàn)更換了許多新的標(biāo)識牌。”......這個冬季,中鐵建物業(yè)南沙環(huán)球中心的諸多變化成了戶業(yè)主間頻頻討論的話題。

為了更好的夯實物業(yè)服務(wù)細節(jié),該園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心走心洞察業(yè)主的實際需求,通過開展系列品質(zhì)提升工作,幾番改善了園區(qū)環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。

改建花基,筑牢品質(zhì)基石

“斑駁的鋼板換成了樸素的石磚,小區(qū)里的綠植也變得更可愛了?！甭愤^園區(qū)種植池,業(yè)主李女士不禁拿起手機在家庭群發(fā)送了一段語音。

據(jù)悉,此前,由于園林種植池采用的是鍍鋅鋼板裝飾面,歷經(jīng)長年風(fēng)吹日曬,裝飾面普遍出現(xiàn)了掉漆生銹的情況,有礙觀瞻。

為了一勞永逸地解決掉漆生銹的問題,近日,南沙環(huán)球中心的工程人員將花基升級改建為石磚,不僅進一步裝飾了園區(qū),也節(jié)約了翻新的成本。南沙環(huán)球中心是開放式園區(qū),園區(qū)內(nèi)花池花基較多,但作用卻不小,不僅可以阻隔行人、車輛,起到疏導(dǎo)人流、引導(dǎo)的作用,還能讓業(yè)主保持適當(dāng)?shù)挠^賞距離。

改建全園區(qū)的花池花基可不容易,技工們需要先把水泥和沙石按比例混合成合適的水泥漿,再將磚石運到指定的改造位置,依照實際需要將磚石切割成合適的大小,按選定的組砌辦法,在預(yù)定位置試擺磚樣,最后規(guī)整、均勻地鋪灰砌磚。在南沙環(huán)球中心工程部三位專業(yè)水泥技工的配合下,歷經(jīng)數(shù)月,園區(qū)花基煥然一新。

現(xiàn)在走在園區(qū)里,業(yè)主看著一排排整齊的石磚用最簡單的方式展現(xiàn)著園區(qū)的風(fēng)景,心情也變得更加愉悅了。

南沙環(huán)球中心工程技工改造花基

改善園區(qū)綠化,提升環(huán)境品質(zhì)

俗話說“苗木三分種,七分養(yǎng)”,進入冬季,植物即將進入休眠,為了保證園區(qū)的綠植都能安穩(wěn)地度過這個冬天,南沙環(huán)球中心從12月中旬開始,開展了全園區(qū)綠植養(yǎng)護工作,為苗木的健康生長“保駕護航”。

園區(qū)的綠化是否完善關(guān)系著業(yè)主進入園區(qū)的第一印象,為保證園區(qū)植物擁有良好的生長態(tài)勢與觀賞效果,綠化工人根據(jù)園林植物的冬季生長特性,結(jié)合周圍環(huán)境對喬木、灌木、草坪都進行了修剪,將阻礙喬木生長、影響園區(qū)美觀的側(cè)枝、徒長枝清除干凈。

園林綠化工人修剪綠化帶

修剪后,物業(yè)人員對園區(qū)進行了整體排查,剔除了已經(jīng)枯萎的苗木并補種。冬季晝夜溫差變化大,尚有部分病蟲害種類在冬季繼續(xù)活動,為防止病蟲害衍生進入高發(fā)階段,綠化工人針對園區(qū)的不同綠植做了病蟲害消殺,以保證苗木茁壯生長。同時,物業(yè)人員對園區(qū)進行了全面清掃,不讓殘枝落葉留在現(xiàn)場,影響游客與業(yè)主的觀感。

綠化改善后的園區(qū)又恢復(fù)了往日的生機,園區(qū)內(nèi)嶄新的綠化為業(yè)主營造出了更加優(yōu)美潔凈的休閑生活空間。

改造夜間景觀,節(jié)能降耗創(chuàng)建環(huán)境品質(zhì)

“要創(chuàng)建品質(zhì)家園,可以從改造園區(qū)的夜間景觀入手,打造一個園區(qū)景觀標(biāo)志,讓業(yè)戶足不出戶也能欣賞到美景。”12月中旬,南沙環(huán)球中心項目經(jīng)理謝揚眉提出,要通過打造園區(qū)景觀亮點,創(chuàng)建公園式辦公居家場所。

經(jīng)過謝揚眉與各部門負責(zé)人的認(rèn)真選址后,園區(qū)中央1號樓旁的位置成為了此次道路景觀的最佳設(shè)置點。敲定地點后,物業(yè)服務(wù)中心品質(zhì)部人員精心挑選、購買節(jié)能彩燈及景觀標(biāo)志,工程部強電組人員馬不停蹄地開始懸掛裝飾景觀設(shè)置點。

打造夜間景觀,要美麗更要“可持續(xù)”。為了避免彩燈過度耗電,造成不必要的浪費,品質(zhì)部人員經(jīng)過多次比較彩燈的功率和亮度,為園區(qū)選擇了最合適的彩燈和景觀物品,找到了美麗與效益的“最優(yōu)解”。

“現(xiàn)在這里成了我每天晚上散步必須打卡的地方?！币雇?璀璨的燈光在夜空中交相輝映、熠熠生輝,園區(qū)在燈光的裝飾下釋放出了新的獨特魅力,業(yè)主回家的路也變得格外靚麗。

裝飾后的南沙環(huán)球中心園區(qū)夜景

此外,南沙環(huán)球中心在節(jié)能降耗方面也做出了一些改進。從設(shè)備房照明入手,將傳統(tǒng)照明開關(guān)換成雷達感應(yīng)開關(guān),實現(xiàn)人走燈滅、智能感應(yīng),極大減少了能耗浪費的情況。后續(xù),南沙環(huán)球中心也將按計劃分批采購材料,逐步將地下停車庫及樓層公區(qū)照明燈改為雷達感應(yīng)燈,通過科學(xué)控制照明的方式實現(xiàn)節(jié)能降耗,讓業(yè)戶體驗到更加智能、更加節(jié)能的園區(qū)新面貌。

實際上,類似這樣的品質(zhì)提升行動在南沙環(huán)球中心還遠遠不止上述三項。從園林景觀水池灑水噴頭的調(diào)整,到物業(yè)服務(wù)水平的升級優(yōu)化,事無巨細,該項目在方方面面走心把握物業(yè)服務(wù)細節(jié),在業(yè)主“看不見”的地方保持高度關(guān)注,時時刻刻為業(yè)主的生活增添色彩。

每一次的優(yōu)化煥新都是美好生活的不斷升級,日后,南沙環(huán)球中心也將繼續(xù)用心服務(wù),夯實基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),讓業(yè)主的辦公環(huán)境更加滿意、舒心。

撰稿人:謝春燕 胡江琳 余伊玲

來源：號外網(wǎng)