健威家具：讓產(chǎn)品更有溫度、更人性化

江門健威家具裝飾有限公司在現(xiàn)代家具的基礎(chǔ)上巧妙地融入電子智能、機(jī)械智能和物聯(lián)智能，實(shí)現(xiàn)家具的功能轉(zhuǎn)化和拓展。如：在電子智能方面，產(chǎn)品加入了智能手掃感應(yīng)燈；在機(jī)械智能方面，產(chǎn)品加入了智能調(diào)節(jié)功能，今年新推出的定制櫥柜“圖蘭朵”，就采用了百隆電動上翻門設(shè)計(jì)，黑科技賦能生活，使生活更加便捷、舒適。智能升降桌搭配智能健身椅，輕松實(shí)現(xiàn)坐站姿切換，在辦公同時兼顧運(yùn)動，帶來智能健康的辦公體驗(yàn)。公司以家具主動適應(yīng)人為基點(diǎn)，推動智能化發(fā)展，讓家具產(chǎn)品更有溫度、更人性化。

日前，在依據(jù)招標(biāo)投標(biāo)大數(shù)據(jù)而推出的“2021-2022年度家具供應(yīng)商綜合實(shí)力百強(qiáng)”，江門健威家具裝飾有限公司位居第17名，公司同時還獲得“2021-2022年度家具招標(biāo)采購優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(★★★★★)”“2021-2022年度政府采購辦公家具十大品牌”“2021-2022年度綠色辦公家具十大品牌”“2021-2022年度適老家具十大品牌”等榮譽(yù)。

29年專注打造美好生活空間

江門健威家具裝飾有限公司(以下簡稱“健威家具”)是一家大型房產(chǎn)家居綜合企業(yè)，由房地產(chǎn)事業(yè)部、家居事業(yè)部、商用事業(yè)部三大事業(yè)板塊組成，經(jīng)營范圍包括：定制產(chǎn)品、免漆產(chǎn)品、油漆產(chǎn)品、實(shí)木家具、板木家具、軟體家具。

自1993年創(chuàng)立至今，健威家具29年來一直專注于打造美好生活空間，先后獲得50多項(xiàng)專利，并通過整合“符合人體工學(xué)的設(shè)計(jì)、環(huán)保的材料和生產(chǎn)工藝、以人為本的使用體驗(yàn)、貼心的銷售服務(wù)”等四方面人性化核心理念，打造健威人性化家具，實(shí)現(xiàn)了空間與生活藝術(shù)的完美結(jié)合。健威還一直堅(jiān)持“嚴(yán)控質(zhì)量、精益求精、追求卓越、勇于創(chuàng)新”的工匠精神，以高標(biāo)準(zhǔn)樹立行業(yè)標(biāo)桿，先后榮獲“中國馳名商標(biāo)”“廣東省名牌產(chǎn)品”“中國出口質(zhì)量安全示范企業(yè)”“GREENGURD綠色衛(wèi)士”“政府采購辦公家具十大品牌”“房企供應(yīng)商10強(qiáng)”等上百項(xiàng)榮譽(yù)，通過了中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品碳足跡認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，公司以堅(jiān)實(shí)的品質(zhì)、人性化的設(shè)計(jì)、貼心的服務(wù)贏得全球客戶的認(rèn)可與信賴。

打造四大核心競爭力

在29年的發(fā)展歷程中，健威家具持續(xù)打造產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、品牌等四大核心競爭力。主要開展了如下工作：

第一，在產(chǎn)品方面，以市場需求為導(dǎo)向，以提高質(zhì)量、提升效率為目標(biāo)，以整合研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等資源為手段，建立無可替代的產(chǎn)品優(yōu)勢。以出色的市場洞察力和行動力為依托，搭建商用、民用、軟體家具產(chǎn)品矩陣，逐步完善產(chǎn)品線，專注于用高品質(zhì)、高顏值、高性價比的產(chǎn)品去打動用戶。

第二，在服務(wù)方面，以“平臺+服務(wù)”的模式，建構(gòu)服務(wù)核心競爭力。健威借助互聯(lián)網(wǎng)搭建數(shù)字化平臺，通過整合內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)銷售、研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付、售后等整個流程的數(shù)字化、信息化和智能化，打造所見即所得的高質(zhì)量消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。配合強(qiáng)競爭力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不斷提高服務(wù)水平，滿足消費(fèi)者的多樣化需求，以五星級的人性化服務(wù)留住消費(fèi)者。

第三，在渠道方面，打造線上、線下融合渠道，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。健威在全國布局12家直銷分公司、上百家代理服務(wù)商，擁有超400家直銷、經(jīng)銷專賣店，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。同時開拓電商、抖音等新銳渠道，以多元化銷售渠道迅速搶占市場份額。建立強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì)和完善的客戶管理體系，做好產(chǎn)品包裝宣傳、產(chǎn)品落地工作以及客戶維護(hù)工作，打造私域流量池，提高轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)用戶的可持續(xù)增長。

第四，在品牌方面，將人性化理念貫徹于企業(yè)發(fā)展的全過程，樹立良好的品牌形象，建立品牌的價值與口碑。并通過材料、設(shè)計(jì)、工藝、使用和服務(wù)等的優(yōu)化，進(jìn)一步提升人性化理念，增強(qiáng)用戶粘性，提高品牌忠誠度。經(jīng)過29年的發(fā)展，健威已經(jīng)發(fā)展成為深受消費(fèi)者信賴的人性化家具品牌。

下沉家具細(xì)分市場

隨著經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)的發(fā)展，家具行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的趨勢愈發(fā)明顯，健威作為擁有29年歷史的家具企業(yè)，在這方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)充分考慮了領(lǐng)域細(xì)分的問題，針對不同專業(yè)領(lǐng)域開發(fā)家具的專屬功能，讓家具從“一物多用”向“專物專用”轉(zhuǎn)變。

一是在研發(fā)方面，健威深入考察了酒店、學(xué)校、醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)等環(huán)境中人的行為特點(diǎn)，開展人體工學(xué)理論研究，并通過市場調(diào)研、售后反饋、參加展會等途徑，了解消費(fèi)者的真實(shí)需求。公司以市場為導(dǎo)向，針對不同的使用環(huán)境和不同的消費(fèi)人群，設(shè)計(jì)出更符合消費(fèi)者需求的人性化產(chǎn)品系列。并且以東西方文化相融合的設(shè)計(jì)手法統(tǒng)一了外觀和色彩的整體呈現(xiàn)，令家具兼顧功能與審美。

二是在生產(chǎn)方面，健威更注重產(chǎn)品的安全、環(huán)保與耐用。公司始終秉承人性化的理念，一方面堅(jiān)持人性化理念，使用更環(huán)保的材料，嚴(yán)格管控生產(chǎn)工藝，讓環(huán)境更環(huán)保、健康，讓自然觸手可及。另一方面通過質(zhì)量管理體系保障產(chǎn)品品質(zhì)，從選材、工藝、包裝等多個環(huán)節(jié)下功夫，不斷優(yōu)化材料，精進(jìn)工藝，加固品質(zhì)鏈條，提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓專用家具適應(yīng)不同專業(yè)環(huán)境對于質(zhì)量的要求。

三是在銷售方面，一切以客戶為中心。公司成立不同的事業(yè)部，為客戶提供分工專業(yè)、功能細(xì)化的服務(wù)。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，制定精細(xì)化的空間解決方案。并通過制作圖冊、報價手冊，打造VR展廳等方式，讓客戶系統(tǒng)、直觀地了解健威產(chǎn)品的外觀、材質(zhì)、型號等信息，知悉下單流程和報價，節(jié)省時間。構(gòu)建信息化系統(tǒng)，打通研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后全流程，對客戶需求一目了然，保證了溝通的有效性。

提供空間整體解決方案

隨著消費(fèi)的發(fā)展，很多客戶的訴求不再是購買簡單的辦公家具，而是希望獲得系統(tǒng)性、整體性的辦公空間解決方案。因此，健威在功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等多個維度進(jìn)行綜合考量，致力于為客戶提供一個開放靈活、舒適高效的整體解決方案。

首先，功能升級。不僅僅考慮走線、收納、座椅的傾仰調(diào)節(jié)等基礎(chǔ)功能的實(shí)現(xiàn)，還要關(guān)注舒適性、靈活性、人體工學(xué)以及人文關(guān)懷等因素在家具中的體現(xiàn)，并根據(jù)市場的反饋不斷升級產(chǎn)品。比如在辦公產(chǎn)品中融入智能升降、多媒體線盒、智能會議等功能。

其次，設(shè)計(jì)升級。健威對家具進(jìn)行整合設(shè)計(jì)，注意功能的搭配和組合的靈活性，充分滿足辦公的多樣化需求。隨著審美能力的提高，消費(fèi)者對空間氛圍、家具美感的要求也日漸提高，設(shè)計(jì)感強(qiáng)、美感出眾、配色時尚、材質(zhì)創(chuàng)新的產(chǎn)品更容易獲得青睞。健威在這些方面不斷探索、優(yōu)化，研發(fā)出很多新品，助力客戶搭建更理想的辦公空間。

再次，質(zhì)量升級。通過與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系，打造高品質(zhì)的供應(yīng)鏈。通過引進(jìn)頂級生產(chǎn)設(shè)備，提高工藝水平和生產(chǎn)能力。健威以卓越品質(zhì)作為家具的核心價值，在選材、工藝、設(shè)計(jì)等方面精益求精。憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品，健威成為家具行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。

提供家具整體定制服務(wù)

為順應(yīng)家具整體定制的發(fā)展趨勢和消費(fèi)需求，健威引入整體定制的思路，開啟4.0柔性化定制時代。公司對所有渠道資源進(jìn)行整合和升級，打造泛家居行業(yè)的一體化供需鏈平臺，為廣大客商提供整體解決方案和一站式服務(wù)。

1、全品類布局。整合成品品類，擴(kuò)張定制品類以及發(fā)展配套家具，推動公司從家具定制走向全屋整體定制。目前，公司的業(yè)務(wù)涉及櫥柜、木門、衣柜、沙發(fā)等多個品類，滿足了多元化、差異化的消費(fèi)需求。

2、創(chuàng)新研發(fā)設(shè)計(jì)。健威組建頂流設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，在產(chǎn)品的外觀和功能上不斷推陳出新。在兼顧實(shí)用性與空間利用率的同時，極大地滿足了消費(fèi)者對個性、時尚、舒適的追求。整體風(fēng)格與個性化需求完美結(jié)合，讓設(shè)計(jì)成為定制產(chǎn)品的生命力所在。

3、實(shí)行數(shù)字化生產(chǎn)。健威打造50萬㎡航母級規(guī)模的家具生產(chǎn)基地，全線引進(jìn)德國、美國等國家的頂級生產(chǎn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)快捷完成數(shù)字化全自動生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)智能化、信息化和個性化的大規(guī)模定制生產(chǎn)。

4、構(gòu)建信息化系統(tǒng)。健威與酷家樂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，通過酷家樂對ERP、MES、WCC的數(shù)據(jù)融通，前端實(shí)現(xiàn)營銷設(shè)計(jì)一體化、中端實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化、后端實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)和精準(zhǔn)生產(chǎn)，全方面提升消費(fèi)者滿意度。

5、拓寬銷售渠道。健威與頭部企業(yè)合作，提高品牌的市場占有率。拓展線上渠道，推動傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道下沉，增加客戶轉(zhuǎn)化率。

6、深度服務(wù)顧客，提高市場認(rèn)可度。健威組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高性價比、高舒適度的消費(fèi)體驗(yàn)。

7、強(qiáng)化品牌價值。健威從選材、工藝、設(shè)計(jì)、安裝等各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量，樹立企業(yè)口碑。例如健威不斷提升供應(yīng)鏈管理能力，與百隆、海蒂詩等配件供應(yīng)商，西門子、松下等成品供應(yīng)商，建立了良好的合作關(guān)系，為高品質(zhì)產(chǎn)品的輸出提供保障。

用標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)發(fā)展

健威家具積極貫徹落實(shí)國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對工藝、材料、質(zhì)量等每一個流程都嚴(yán)管嚴(yán)抓，提高市場競爭力和國際接軌能力。比如健威在實(shí)木封邊、木皮拼接、油漆等工藝領(lǐng)域始終堅(jiān)持行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)，為家具行業(yè)樹立了一個典范。

健威積極參與家具標(biāo)準(zhǔn)的制定與起草，將自己的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)，提高了產(chǎn)品的市場認(rèn)同度，也打造良好的品牌形象。

健威對尚未完善的家具標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域，積極貢獻(xiàn)自身產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，推動整個行業(yè)的品質(zhì)提升，助力行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的完善。比如健威在國內(nèi)還沒有設(shè)立環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)時，就已經(jīng)選用了進(jìn)口德國環(huán)保板材，對建立環(huán)保產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

不斷優(yōu)化企業(yè)家具標(biāo)準(zhǔn)。通過對家具選材、工藝、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)的深化改革，提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量，以此來促進(jìn)家具標(biāo)準(zhǔn)的提檔升級，成為家具標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)跑者。

倡導(dǎo)綠色低碳生產(chǎn)

優(yōu)化原材料投入。健威逐步淘汰高碳排放材料，堅(jiān)持選用環(huán)保自然的材料。例如新國標(biāo)E1級板材(甲醛釋放量≤0.06mg/m3)以及水性漆，幾乎無揮發(fā)性有機(jī)化合物。并對原材料進(jìn)行有效的老化實(shí)驗(yàn)以及成分分析，決不產(chǎn)生二次污染。

創(chuàng)新綠色環(huán)保工藝。例如采用全自動化數(shù)控設(shè)施，提升制作準(zhǔn)確度，確保在生產(chǎn)過程中最大程度減少材料損耗。并建設(shè)無塵化生產(chǎn)車間和污水凈化系統(tǒng)，采用水底噴涂工藝，節(jié)省了大量資源，有效減少空氣污染。

推廣低碳設(shè)計(jì)的原理和方法。在設(shè)計(jì)之初就將綠色環(huán)保的因素納入考慮范圍，減少繁復(fù)且不切實(shí)際的功能，突出兼容性、美觀度和人文關(guān)懷。例如在辦公椅設(shè)計(jì)中應(yīng)用人體工學(xué)理論，結(jié)構(gòu)上貼合人體曲線，久坐不累，帶來舒適、健康的用戶體驗(yàn)。

延長家具的使用周期，降低損耗，減少資源浪費(fèi)。例如選用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)實(shí)木作為基材，產(chǎn)品更具有價值感，更經(jīng)久耐用。

未來，健威將聚焦產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、儲運(yùn)乃至消費(fèi)等各個環(huán)節(jié)，繼續(xù)踐行綠色低碳發(fā)展理念，促進(jìn)低碳鏈條的打造和完善，推動行業(yè)向綠色低碳轉(zhuǎn)型。

堅(jiān)持產(chǎn)學(xué)研合作推進(jìn)企業(yè)發(fā)展

堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研一體化道路，健威與高校、研究院、專業(yè)機(jī)構(gòu)開展了廣泛的、長期的合作，深化“產(chǎn)學(xué)研融合”模式，形成了強(qiáng)大的研究、開發(fā)、生產(chǎn)一體化協(xié)作體系。例如在2016年，健威參與組建了廣東家具工程技術(shù)研究中心，致力于打造技術(shù)研發(fā)高地，提高技術(shù)創(chuàng)新水平。

發(fā)揮企業(yè)主體作用，健威以前瞻性、探索性和鑒賞力，引領(lǐng)家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，串聯(lián)起從研發(fā)到產(chǎn)業(yè)的整個鏈條，并與合作院校不斷拓寬合作領(lǐng)域，逐步深化合作內(nèi)容，在互利共贏中實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

完善產(chǎn)學(xué)研協(xié)同機(jī)制，積極協(xié)辦家具系列設(shè)計(jì)活動，為行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才。例如舉辦健威杯設(shè)計(jì)大賽等，搭建溝通交流的平臺，推動家具行業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新工作，鞏固產(chǎn)學(xué)研成果，進(jìn)一步推動企業(yè)的發(fā)展。

打造“以產(chǎn)養(yǎng)研、以研促產(chǎn)”的企業(yè)經(jīng)營模式，形成自我迭代的良性循環(huán)。優(yōu)化項(xiàng)目、資金、人才配置，并建立起先進(jìn)的生產(chǎn)制造體系和市場營銷體系，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作成果的有效轉(zhuǎn)化。積極推動具體項(xiàng)目落地，提高創(chuàng)新的成功率和效益，為市場提供更有前景的產(chǎn)品和服務(wù)。

共享創(chuàng)新成果，采取多項(xiàng)措施為推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作、激活創(chuàng)新活力提供堅(jiān)實(shí)保障。通過投入大量科研資金，建立獎勵創(chuàng)新機(jī)制，樹立產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識等措施，為產(chǎn)學(xué)研合作打造良好環(huán)境，讓各方共享創(chuàng)新成果，激發(fā)科技創(chuàng)新的積極性。

強(qiáng)化售后服務(wù)保障

健威家具推崇四個“人性化”，其中一個方面就是服務(wù)人性化，即提供讓消費(fèi)者放心的售前、售中、售后服務(wù)。健威始終把消費(fèi)者放在第一位的服務(wù)理念，得到了廣大客戶的認(rèn)可和信賴，并獲得了“售后服務(wù)五星級認(rèn)證”。健威承諾向客戶提供以下售后服務(wù)：1、售后網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國，服務(wù)更全面；2、提供專業(yè)的配送安裝服務(wù)以及現(xiàn)場管理監(jiān)督，安裝無憂；3、提供5-10年保修服務(wù)，并提供上門保養(yǎng)及維修服務(wù)，服務(wù)周到完善，打造星級體驗(yàn)；4、開通24小時家具服務(wù)熱線，快速響應(yīng)客戶需求，高效解決客戶問題；5、通過信息化系統(tǒng)對客戶進(jìn)行跟蹤回訪，收集市場反饋信息，及時改進(jìn)。

誠信投標(biāo)贏得信賴

一直以來，健威嚴(yán)格遵守投標(biāo)行為規(guī)范，樹立誠信理念，培育誠信品質(zhì)，堅(jiān)持誠信行為。公司堅(jiān)持誠信經(jīng)營并參與企業(yè)信用資質(zhì)認(rèn)證，多次獲得“AAAA級中國質(zhì)量信用企業(yè)”“重合同守信用企業(yè)”“AAA級企業(yè)信用等級證書”等。公司加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，重視員工誠信品質(zhì)的培養(yǎng)和企業(yè)誠信文化的熏陶，樹立了良好的企業(yè)誠信形象。

健威在參入投標(biāo)時，深入研究招標(biāo)文件，科學(xué)制定投標(biāo)策略，以縝密的思維、誠信的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好每一項(xiàng)工作。公司建立、健全了投標(biāo)制度，加強(qiáng)投標(biāo)工作全過程管理，嚴(yán)格規(guī)范投標(biāo)行為，推動和完善投標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。信奉以實(shí)力取勝，不搞旁門左道，不搞投機(jī)行為，自覺遠(yuǎn)離串標(biāo)、陪標(biāo)、圍標(biāo)等違法違規(guī)行為。

健威樹立誠信經(jīng)營理念，將“誠信”貫穿于投標(biāo)的全過程。在報價、供貨、售后服務(wù)等每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，都將信譽(yù)放在首位，嚴(yán)格履行合同義務(wù)，避免失信行為。

十大政策支持經(jīng)銷商

健威家具為廣大經(jīng)銷商提供四大幫扶策略(ERP秒速下單、VIS標(biāo)準(zhǔn)建店、多渠道廣告推廣、商學(xué)培訓(xùn)快速上手)和十大支持政策(終端支持、樣品補(bǔ)貼支持、培訓(xùn)支持、軟件支持、廣告支持、裝修補(bǔ)貼支持、物流支持、項(xiàng)目支持、營運(yùn)幫扶支持、開業(yè)活動支持)。

通過打造“營銷中心、研發(fā)中心、制造中心、項(xiàng)目中心”整裝四大服務(wù)體系，以及提供靈活、有效的培訓(xùn)和動銷扶持服務(wù)，為經(jīng)銷商提供了如航空母艦般的強(qiáng)大支持。

來源：鳳凰網(wǎng)