湖北聯(lián)通武漢市分公司商企客戶部,自2022年成立以來,以數(shù)字化為手段,狠抓服務(wù)創(chuàng)新.通過研究,推出以組網(wǎng)及運(yùn)維服務(wù)為差異化的ITO組網(wǎng)服務(wù),打造親商助企服務(wù)專員隊(duì)伍,助企紓困。
啟用96868商企服務(wù)熱線、優(yōu)化樓園固移網(wǎng)絡(luò)信號(hào)等多措并舉,走出一條武漢聯(lián)通商企市場差異化服務(wù)的特色之路,服務(wù)覆蓋全市20余萬家中小微企業(yè)客戶,樹立了專業(yè)、高效、便捷的服務(wù)口碑。
積極響應(yīng)國家維穩(wěn)和智慧化需要,團(tuán)隊(duì)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)武漢市物業(yè)協(xié)會(huì),將公司自主研發(fā)的智慧樓宇綜合管理平臺(tái)推廣到全市3000多棟商樓、園區(qū)的物業(yè)管理中,利用平臺(tái)+網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用的模式,提高物業(yè)管理服務(wù)水平,實(shí)時(shí)感知小區(qū)運(yùn)行的狀態(tài),為物業(yè)提供智慧、安全、便捷的數(shù)字化、智能化服務(wù)環(huán)境。
智慧樓宇平臺(tái)服務(wù)推廣半年來,為全市120家商樓物業(yè)升級(jí)了物業(yè)管理服務(wù),不僅在停車系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域升級(jí)服務(wù)功能,更在園區(qū)樓棟管理、公告資訊管理、報(bào)事報(bào)修、呼叫管家、物業(yè)繳費(fèi)管理、訪客預(yù)約管理、出入口道閘管理、視頻監(jiān)控管理、AI消防報(bào)警管理、會(huì)議室預(yù)約管理上提供了個(gè)性化服務(wù),獲得物業(yè)公司一致好評(píng)。
來源:號(hào)外網(wǎng)
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