從2020年的117位醫(yī)生,到2022年6月份的291位醫(yī)生,雍禾醫(yī)療的醫(yī)生不僅在數(shù)量上在上升,在醫(yī)生的“好”上也在做不斷的升級(jí),雍禾除了憑借規(guī)范的植發(fā)醫(yī)生教育培訓(xùn)體系,與自身的“好醫(yī)生”價(jià)值觀更息息相關(guān)。
雍禾醫(yī)療始終奉行“好植發(fā)在于好醫(yī)生”的理念,2022年9月21日,在“2022雍禾醫(yī)療品牌價(jià)值觀暨新品發(fā)布會(huì)”上,再次重申雍禾醫(yī)療是“好醫(yī)生”價(jià)值觀堅(jiān)定的倡導(dǎo)者、踐行者。
時(shí)代不僅呼喚好醫(yī)生,好醫(yī)生也同樣呼喚好時(shí)代。
好醫(yī)生的亮點(diǎn):好門診
很多人認(rèn)為,“好植發(fā)在于好醫(yī)生”,指的就是手術(shù)好醫(yī)生。
在雍禾看來(lái),“好醫(yī)生”不僅包括“手術(shù)好醫(yī)生”,同樣包括“門診好醫(yī)生”。
植發(fā)是一項(xiàng)精細(xì)的外科手術(shù),術(shù)中的麻醉、醫(yī)生的操作,當(dāng)然至關(guān)重要。但與此同時(shí),門診醫(yī)生的術(shù)前診斷、方案設(shè)計(jì),又決定著手術(shù)的基本方向;術(shù)后的復(fù)查、養(yǎng)護(hù),更影響著手術(shù)的最終效果。
因此,問(wèn)診、手術(shù)、養(yǎng)護(hù)的全流程,都應(yīng)該由醫(yī)生來(lái)主導(dǎo)。
有鑒于此,雍禾在民營(yíng)植發(fā)機(jī)構(gòu)中,率先實(shí)行“醫(yī)生門診制度”,推行“毛發(fā)一體化診療”,樹(shù)立了行業(yè)規(guī)范的新標(biāo)桿。
雍禾的“好醫(yī)生、好門診”,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
第一,醫(yī)生親自面診,確保診療安全。
首先,雍禾在全行業(yè)率先確立了“醫(yī)生親自面診、非醫(yī)務(wù)人員不能代替醫(yī)生看診”的基本原則,強(qiáng)調(diào)必須由醫(yī)生作出專業(yè)、全面的診斷。
之所以要如此大費(fèi)周章,是因?yàn)槿梭w毛發(fā)問(wèn)題非常復(fù)雜。
在臨床上,人們常見(jiàn)的毛發(fā)問(wèn)題與疾病,主要包括:“毛發(fā)問(wèn)題”(屑癢油炎、稀細(xì)枯白、美學(xué)問(wèn)題)、“皮膚疾病”(毛囊炎、脂溢性皮炎、銀屑病、石棉狀糠疹、白癬、特應(yīng)性皮炎)、“毛發(fā)疾病”(男女雄脫、產(chǎn)后脫發(fā)、瘢痕、斑禿、牽拉性脫發(fā)、拔毛癖)等。
這些問(wèn)題與疾病的歸因,各不相同,必須醫(yī)生親診,才能做出全面、專業(yè)的判斷。
此外,發(fā)友的脫發(fā)狀況、健康狀況,也各不相同。
不論是狂脫期的斑禿、頭皮炎癥、皮膚疾病、瘢痕,還是嚴(yán)重心肺呼吸系統(tǒng)疾病、心臟病、硬皮病、惡性腫瘤等……患有這類疾病的發(fā)友,都不適合做植發(fā)。
因此,只有在明確發(fā)友的脫發(fā)狀況、健康狀態(tài),符合手術(shù)安全的前提下,才能展開(kāi)植發(fā)手術(shù)。否則,植發(fā)失敗事小,醫(yī)療事故事大。
而門診醫(yī)生,正是確保診療安全的第一道關(guān)口。
第二,醫(yī)生指導(dǎo)方案設(shè)計(jì),彰顯美學(xué)與醫(yī)學(xué)的完美結(jié)合。
在植發(fā)方案設(shè)計(jì)階段,必須由醫(yī)生針對(duì)發(fā)友狀況,進(jìn)行個(gè)性化的方案設(shè)計(jì)。
這主要是因?yàn)椋褐挥嗅t(yī)生才能基于醫(yī)學(xué)的角度,專業(yè)、精確評(píng)估發(fā)友的毛囊資源量、發(fā)質(zhì)、皮膚覆蓋度,使設(shè)計(jì)方案符合醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。一方面能合理利用發(fā)友寶貴的毛囊資源,一方面能從美學(xué)的角度進(jìn)行藝術(shù)化分配,從而實(shí)現(xiàn)約束條件下的良好視覺(jué)效果。
第三,醫(yī)生踐行“毛發(fā)一體化診療”,為發(fā)友量身診治。
由于毛發(fā)問(wèn)題的復(fù)雜多樣性,雍禾極力倡導(dǎo)“毛發(fā)一體化診療”理念,即要求:早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療;多方法、周期性、全療程;到院與居家相結(jié)合;實(shí)行個(gè)性化治療。
這意味著,好醫(yī)生不僅僅要求會(huì)診斷,更能靈活綜合運(yùn)用藥物治療、激光理療、醫(yī)療養(yǎng)固、植發(fā)、假發(fā)等6種治療手段,為發(fā)友量身診治。
比如,常人眼中的植發(fā)手術(shù),在雍禾醫(yī)生眼中,卻有“十八般兵器”作為候選:術(shù)中,有三分發(fā)種植、局部剃發(fā)種植、剃發(fā)種植等多種技術(shù)選項(xiàng);術(shù)后,可使用專用帽、居家枕、假發(fā)片等多種手段緩解尷尬;術(shù)后創(chuàng)面恢復(fù)期,有光動(dòng)力護(hù)理、頭皮熏蒸、術(shù)后修復(fù)套裝等多樣化選擇,全面滿足到院和居家的不同場(chǎng)景。
這樣的一體化、綜合性診療方式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越單一的治療手段;同時(shí),診療方案的個(gè)性化、治療的全周期,以及到院與居家治療的無(wú)縫銜接,更加貼合發(fā)友實(shí)際,無(wú)疑將取得更好的效果。
好醫(yī)生的再升級(jí):“強(qiáng)醫(yī)計(jì)劃”
即便擁有行業(yè)內(nèi)規(guī)模的最大專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì),即便率先推行“醫(yī)生門診制度”,即便創(chuàng)設(shè)了“植發(fā)醫(yī)生分級(jí)評(píng)價(jià)體系”,鑄就了植發(fā)行業(yè)發(fā)展的新標(biāo)桿……
但在“好醫(yī)生”標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)上,雍禾永不止步。
2022年9月,雍禾醫(yī)療正式宣布實(shí)施“好醫(yī)生體系”再升級(jí)的“強(qiáng)醫(yī)計(jì)劃”,以期讓這支資質(zhì)規(guī)范、技術(shù)精湛、分級(jí)明確、行業(yè)領(lǐng)先的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì),在診斷能力、技術(shù)能力、強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研協(xié)作等多領(lǐng)域,能夠百尺竿頭、更進(jìn)一步。
其一,強(qiáng)化醫(yī)生體系建設(shè)。雍禾通過(guò)構(gòu)建“植發(fā)醫(yī)生分級(jí)診療體系”,設(shè)置一系列多元化、綜合性的考核指標(biāo),從醫(yī)療質(zhì)量、從業(yè)年限、醫(yī)療資質(zhì)、服務(wù)能力四重維度來(lái)考評(píng)醫(yī)生,不斷強(qiáng)化醫(yī)生體系。
其二,強(qiáng)化診斷能力。在脫發(fā)診療領(lǐng)域,雍禾要求全面推行“一體化診斷流程”,門診醫(yī)生要做到“兩個(gè)明確”、“兩個(gè)能夠”,即:明確診斷常見(jiàn)皮膚及毛發(fā)問(wèn)題,明確給出不同脫發(fā)人群及時(shí)期匹配的治療方案;能夠操作植發(fā)手術(shù)、治療,能夠給出綜合性診療方案。
明確診斷,就是在門診過(guò)程中,雍禾明確要求醫(yī)生要親自進(jìn)行“兩項(xiàng)手檢”(木棒檢測(cè)、牽拉試驗(yàn))、“四項(xiàng)分析”(脫發(fā)分析、皮脂分析、直徑分析、密度分析),通過(guò)專業(yè)醫(yī)學(xué)手段判斷脫發(fā)的具體原因、發(fā)展趨勢(shì),并出具“綜合性診療方案”。
“綜合性診療方案”,就是要求醫(yī)生能夠根據(jù)發(fā)友的主觀需求和脫發(fā)的客觀情況,綜合運(yùn)用“植養(yǎng)固”多種治療手段,實(shí)現(xiàn)“一人一案”的定制化、綜合性診療服務(wù)。
比如,如果發(fā)友的健康狀況不允許做植發(fā),那么醫(yī)生則會(huì)運(yùn)用藥物治療、激光理療、醫(yī)療養(yǎng)固等多種非手術(shù)方式治療,堅(jiān)決不建議發(fā)友手術(shù)。
其三,強(qiáng)化技術(shù)能力。雍禾在的“強(qiáng)醫(yī)計(jì)劃”中明確要求手術(shù)醫(yī)生,要在男性“三分發(fā)”種植、美學(xué)種植(發(fā)際線種植、眉毛種植)等領(lǐng)域,展開(kāi)高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的技術(shù)升級(jí)認(rèn)證。
雍禾不但對(duì)業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)提出了相應(yīng)的認(rèn)證要求,對(duì)雍享主任、雍享院長(zhǎng)這一層級(jí)的植發(fā)名醫(yī),同樣提出了極高的技術(shù)要求。
其四,強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研協(xié)作。在學(xué)術(shù)交流上,雍禾通過(guò)籌辦學(xué)術(shù)會(huì)議、籌建學(xué)術(shù)平臺(tái),為“強(qiáng)醫(yī)計(jì)劃”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
學(xué)術(shù)交流的強(qiáng)化,使雍禾的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)更迅速地了解國(guó)內(nèi)外最前沿、最先進(jìn)的研究成果和技術(shù)進(jìn)展,在分享心得、拓寬視野的同時(shí),成為“強(qiáng)醫(yī)計(jì)劃”堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。
從專業(yè)和醫(yī)療的角度出發(fā),真正為發(fā)友解決實(shí)際問(wèn)題的做法,使雍禾在行業(yè)中脫穎而出,并長(zhǎng)期處于領(lǐng)先地位。
好醫(yī)生的利器:醫(yī)療數(shù)字化
伴隨著雍禾醫(yī)療的上市,其在醫(yī)療數(shù)字化上展開(kāi)新布局全面提升就診體驗(yàn)。
雍禾醫(yī)療除了從制度設(shè)計(jì)、組織模式上全面變革,還需要數(shù)字化、信息化工具的強(qiáng)力支持。
目前,雍禾全新開(kāi)發(fā)的毛發(fā)診療一體化系統(tǒng),貫穿了發(fā)友從到診、檢測(cè)、方案設(shè)計(jì),到手術(shù)、術(shù)后復(fù)查、養(yǎng)護(hù)等全流程,基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化。
顯然,一體化系統(tǒng)讓發(fā)友的診療體驗(yàn)更快捷、更透明,也讓雍禾的高品質(zhì)服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)、更統(tǒng)一,同時(shí)為保障發(fā)友權(quán)益提供了強(qiáng)大的數(shù)字化工具。
在此基礎(chǔ)上,雍禾還希望用數(shù)字化工具做更多。以前,醫(yī)生做脫發(fā)面積測(cè)量時(shí),只能用手工方式在發(fā)友頭上拓膜、畫線,不但醫(yī)生耗時(shí)費(fèi)力,而且發(fā)友體驗(yàn)不佳。
如今,雍禾開(kāi)發(fā)出全新的AI測(cè)量軟件,只要導(dǎo)入發(fā)友脫發(fā)區(qū)照片,就能智能、快速、精準(zhǔn)地測(cè)算出脫發(fā)面積,不但大幅提升了發(fā)友體驗(yàn),而且提高了測(cè)量精準(zhǔn)度。
著眼未來(lái),這一軟件還將持續(xù)升級(jí),并計(jì)劃開(kāi)發(fā)出手術(shù)方案規(guī)劃、手術(shù)效果展示等更強(qiáng)大的功能。
即便已經(jīng)是中國(guó)“植發(fā)第一股”,盡管在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,雍禾醫(yī)療依然在不斷升級(jí)強(qiáng)化“好醫(yī)生”提升醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,彰顯出雍禾醫(yī)療公司戰(zhàn)略的高屋建瓴。
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