維修品質(zhì)有保障!百姓車聯(lián)設(shè)立車輛維修核查專崗

目前，國內(nèi)汽車維修配件市場缺乏完善的標(biāo)準(zhǔn)，部分汽修廠存在以次充好、價格不透明的問題，給很多車主修車、養(yǎng)車造成困擾。為解決車主在用車、修車、養(yǎng)車中的痛點，更好地維護(hù)車主權(quán)益，百姓車聯(lián)在共享修車的工作流程中設(shè)立了損失評定、價格評審、方案復(fù)檢三種崗位，在保證維修品質(zhì)的同時，力求降低車主的費用負(fù)擔(dān)。

當(dāng)共享修車計劃成員的車輛確認(rèn)需要維修時，事件專員、修理廠、成員三方會共同擬定修復(fù)方案，核定使用零配件的市場價格，杜絕出現(xiàn)擴(kuò)大維修、費用不合理的情況。隨后，專職價格評審員會對擬修復(fù)方案中的零配件價格進(jìn)行二次核定。如果報價超出市場價格，則予以駁回，并根據(jù)市場行情給出合理范圍的價格。同時，專職損失評定員也會對車輛損失進(jìn)行二次核定。只有在上述專崗都確認(rèn)后，修理廠才能正式實施修理方案。

車輛在修復(fù)完成即將交付出廠時，由專職方案復(fù)檢員核對車輛維修落實情況，并進(jìn)行驗車。完成以上工序后，維修廠才可以向成員交付維修車輛。有了損失評定、價格評審、方案復(fù)檢三層把關(guān)，在保證車輛修復(fù)品質(zhì)的同時,也有效降低了成員的費用支出。

當(dāng)前汽車后市場，車主對服務(wù)品質(zhì)的要求越來越高，只有正視消費者需求，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程落,才能獲得車主的認(rèn)可。百姓車聯(lián)在保證了修車質(zhì)量的同時，又降低修車成本，成員對共享修車服務(wù)滿意度長期保持在98%的高位。

來源：中華網(wǎng)