上門走訪大客戶 努力當好“電參謀”

“簡單問題被我們忽視了,安全確實不能存僥幸心理，非常感謝供電公司及時幫助我們排除用電安全風險!”近日，中衛(wèi)市中寧縣余氏枸杞商貿(mào)有限公司負責人對主動上門開展安全用電檢查的國網(wǎng)中寧縣供電公司工作人員表示感謝。

入夏以來，為保證高溫天氣下客戶用電不受影響，企業(yè)安心生產(chǎn)，該公司積極做好迎峰度夏供電保障服務工作，建立迎峰度夏期間大客戶能效走訪工作機制，對供電服務區(qū)內(nèi)的大客戶進行上門能效走訪，了解企業(yè)用電需求，檢查用戶用電設備，征求客戶意見建議，聽取客戶心聲，為企業(yè)提供安全可靠的電力保障，確?？蛻粲秒姛o憂。

該公司工作人員與客戶就當前企業(yè)生產(chǎn)狀況、用電需求及負荷控制方式等情況進行深入溝通和交流，仔細了解客戶當前的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計劃及后續(xù)擴大生產(chǎn)的用電需求，并根據(jù)客戶用電需求，從客戶利益出發(fā)，制定優(yōu)化用電方案，主動當好企業(yè)的“電參謀”，提升客戶綜合效益。詳細了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營潛在的節(jié)能需求，對客戶夏季不同階段的供用電特點及負荷變化通過計量裝置及時監(jiān)測指導。督促企業(yè)在高溫天氣加強高壓室、設備室通風、散熱，避免溫度過高引發(fā)設備故障。同時，指導企業(yè)制定內(nèi)部節(jié)電措施，對生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)的用電情況進行調(diào)研分析，提出節(jié)能技改建議，進一步降低企業(yè)用電成本。在走訪過程中，工作人員還借此機會，向客戶詳細講解最新電價政策，切實做到供好電、服好務，用實際行動將“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨落到實處。

目前，中寧縣供電公司已對21家重要客戶的計量及負荷啟動、無功補償?shù)葐栴}進行了技術指導，協(xié)助企業(yè)排除各類安全用電隱患11處，為企業(yè)提出節(jié)電建議5條，助力企業(yè)安全度夏。下一步，該公司將定期開展大客戶走訪活動，進一步拉近供電企業(yè)與用電客戶之間的距離，為企業(yè)的發(fā)展提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務，切實提升企業(yè)客戶用電“獲得感”，持續(xù)助力優(yōu)化營商環(huán)境。(李莉 孟雅凡)

來源：中國網(wǎng)