打造“匠心交付”IP，傳播央企品質口碑

當前房地產行業(yè)持續(xù)低迷，為了爭取更多的市場份額，面對價值客戶對產品與服務越來越高的選擇與兌現(xiàn)要求，房地產企業(yè)不得不對交付項目呈現(xiàn)品質進行重新思考，不僅要兌現(xiàn)交付承諾，更要實現(xiàn)交付對營銷提升和品牌落地的助益。

6月26日，由中國鐵建地產開發(fā)的佛山領秀公館項目迎來4/6棟交付。結合市場環(huán)境，中鐵地產華南區(qū)域在總結提煉過往沉淀經驗的基礎上，首次在該項目交付上提出“打造匠心交付IP”理念，并推動“交付即營銷”實現(xiàn)首次落地。不僅把房子交出去，還要高標準地兌現(xiàn)產品品質和服務，讓交付活動變成一場大型營銷活動，讓客戶口碑變現(xiàn)成銷售流量。

交付前，為了確保高品質完成2022年交付任務，該公司組織召開“匠心交付”動員大會，會上提出，“交付不僅僅是工程、客服或者是物業(yè)公司的工作，更是區(qū)域及項目組各職能條線全員的工作。除主責交付工作的部門外，其他部門同事全年亦須修滿200積分的“全員交付”任務?！?/p>

在此次交付過程中，該公司區(qū)域總部平臺的產品研發(fā)、項目管理、成本管理、法律合規(guī)等相關專業(yè)條線職工按照動員會要求，第一時間到達交付一線，按照交付分工迅速投入各自的工作崗位。

“洗菜盆下方打開柜子之后就能看到插座，一個是用于消毒碗柜使用，考慮到業(yè)主后期會使用到直飲水設備，所以在設計插座點位時也充分考慮到這一點?！薄皬N房上方設置的涼霸，考慮到業(yè)主在夏天做飯時容易感到悶熱，涼霸能起到帶動空氣流通從而達到降溫的目的。”在驗房過程中，產品研發(fā)專業(yè)的員工不僅為業(yè)主打響祝賀收樓禮炮，還充分利用了自身專業(yè)的優(yōu)勢，詳細講解園林設計亮點，給業(yè)主普及專業(yè)的驗房知識，切身實際地站在客戶的角度，認真耐心地解答業(yè)主提出的疑問，并持續(xù)分享每一個設計的巧思之處，讓業(yè)主對產品更加了解，加深認可。

中鐵地產華南區(qū)域員工助力項目交付

中國鐵建·領秀公館項目交付實景圖

來源：科技時報網