寧東供電積極推進(jìn)數(shù)字服務(wù) 讓員工“少跑腿”數(shù)據(jù)“多跑路”

“一塊顯示屏，鏈接營銷專業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，只需要通過鼠標(biāo)簡單的‘拖拉拽’操作，就能在工作場景中完成所需數(shù)據(jù)的展示應(yīng)用，既能節(jié)省時(shí)間快速查到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，又幫助基層班組人員解決了重復(fù)的工作量，將基礎(chǔ)減負(fù)真正落到了工作當(dāng)中，這個(gè)應(yīng)用平臺確實(shí)給力!”6月22日，國網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司客服中心稽查監(jiān)控班班員馬瀟雪在使用寧東營銷數(shù)據(jù)深化專區(qū)應(yīng)用平臺時(shí)不住的贊嘆道。

國網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司發(fā)揮充分互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)優(yōu)勢，將電網(wǎng)數(shù)字化建設(shè)與專業(yè)深度融合，基于用電企業(yè)基本信息、電量電費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝容量等電力數(shù)據(jù)的源端提取功能，將單純的數(shù)字展示轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富的動(dòng)態(tài)場景與大數(shù)據(jù)對比分析向結(jié)合，有效解決了在基層班組收集工作中重復(fù)性操作較多，報(bào)表導(dǎo)出量較大，工作步驟繁復(fù)等問題。在負(fù)荷分析場景中通過“拖拉拽”方便快捷的操作，模型以數(shù)據(jù)圖表形式快速反應(yīng)應(yīng)用企業(yè)的用電波動(dòng)，及時(shí)通知大客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，溝通用電情況制定優(yōu)質(zhì)供電方案，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與保供電兩項(xiàng)核心工作并行，確保負(fù)荷“心知肚明”，真真正正做到了對內(nèi)支撐業(yè)務(wù)管理部門的智能運(yùn)營，對外利用大數(shù)據(jù)應(yīng)用支撐企業(yè)的數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，高效賦能供電企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。

通過前期業(yè)務(wù)專家對營銷應(yīng)用專區(qū)建設(shè)工作思路及建設(shè)方案的探索與商定，初步完成應(yīng)用平臺建設(shè)并進(jìn)入試運(yùn)行驗(yàn)證階段。為加快平臺試用性推廣，該公司對營銷專業(yè)管理人員、業(yè)務(wù)相關(guān)專責(zé)、班組人員使用權(quán)限逐一測試，確保權(quán)限全覆蓋，系統(tǒng)全應(yīng)用。截至目前，共梳理收集數(shù)據(jù)需求85項(xiàng)，搭建場景展示界面4個(gè)。開展數(shù)字業(yè)務(wù)化工作，建立營銷專業(yè)共性數(shù)據(jù)集，依托專業(yè)數(shù)據(jù)全、大工業(yè)資源優(yōu)勢強(qiáng)、專業(yè)人員分工清晰等業(yè)務(wù)特點(diǎn)，探索構(gòu)建“營銷專業(yè)+大數(shù)據(jù)應(yīng)用”區(qū)域內(nèi)數(shù)字化應(yīng)用平臺的新模式，真正實(shí)現(xiàn)了讓人工“少跑腿”、數(shù)據(jù)“多跑路”的工作成果，助力基層工作提質(zhì)增效。

下一步，國網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司在推廣應(yīng)用過程中不斷總結(jié)收集班組級營銷專業(yè)需求，不斷提煉完善平臺場景數(shù)字化應(yīng)用，提高公司業(yè)務(wù)管控能力和資源配置水平，不斷將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化理念細(xì)化挖掘拓寬思路，努力打破制約知識、技術(shù)等創(chuàng)新要素流動(dòng)的壁壘，打通信息孤島，形成一批基于數(shù)字化平臺的微應(yīng)用創(chuàng)新成果，逐步實(shí)現(xiàn)從“業(yè)務(wù)賦能”向“價(jià)值創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變，積極貫徹落實(shí)公司數(shù)字化應(yīng)用賦能建設(shè)現(xiàn)代一流企業(yè)的工作安排，不遺余力貢獻(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)力量和智慧。(作者：張銳峰)

來源：號外網(wǎng)