2022年臺(tái)灣地區(qū)縣市選舉即將開打，民進(jìn)黨當(dāng)局的防疫政策將會(huì)是民眾檢視蔡英文施政能力的重點(diǎn)項(xiàng)目。疫情爆發(fā)至今兩年多的時(shí)間，臺(tái)灣地區(qū)歷經(jīng)了“口罩之亂”、“疫苗之亂”、“快篩之亂”、“火化之亂”等等，不僅引起許多疑問和討論，民進(jìn)黨當(dāng)局所謂的“超前部署”更受到...
【編者按】2022年臺(tái)灣地區(qū)縣市選舉即將開打，民進(jìn)黨當(dāng)局的防疫政策將會(huì)是民眾檢視蔡英文施政能力的重點(diǎn)項(xiàng)目。疫情爆發(fā)至今兩年多的時(shí)間，臺(tái)灣地區(qū)歷經(jīng)了“口罩之亂”、“疫苗之亂”、“快篩之亂”、“火化之亂”等等，不僅引起許多疑問和討論，民進(jìn)黨當(dāng)局所謂的“超前部署”更受到質(zhì)疑。
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實(shí)際上，島內(nèi)民眾期待的臺(tái)當(dāng)局是能從過去事件、案例獲取相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，讓防疫之路走得更順、更穩(wěn)，而非步上冤枉路。當(dāng)臺(tái)灣疫情情況已沒辦法再清零，民進(jìn)黨當(dāng)局選擇“與病毒共存”成為未來的防疫目標(biāo)時(shí)，是否已有萬全準(zhǔn)備？是否擬妥配套措施？防疫政策上任何一個(gè)小改變，都會(huì)與民眾健康、生活息息相關(guān)。
“網(wǎng)絡(luò)溫度計(jì)民調(diào)中心”針對(duì)“民進(jìn)黨當(dāng)局自4月起開始采取‘與病毒共存’防疫方式，請(qǐng)問對(duì)臺(tái)當(dāng)局事前準(zhǔn)備快篩、疫苗、藥物、治療等表現(xiàn)滿不滿意？”進(jìn)行民意調(diào)查，統(tǒng)計(jì)出民眾最不滿意的“防疫政策十大民怨”。
No.1 快篩難求
島內(nèi)各縣市民眾排隊(duì)買快篩 圖片來源臺(tái)媒
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，最多人認(rèn)為“快篩劑準(zhǔn)備不足”需要改進(jìn)，有48.5%的臺(tái)北市民眾認(rèn)為臺(tái)當(dāng)局提供的快篩不足。不少人都有排隊(duì)買快篩試劑的經(jīng)驗(yàn)，尤其是快篩試劑實(shí)名制開賣初期，甚至未到開賣時(shí)間，藥局外已是滿滿人潮，形成另類群聚現(xiàn)象。4月28日開賣首日，實(shí)名制系統(tǒng)更是一度大塞車。政策實(shí)施一周之后，雖然部分區(qū)域貨量較緩解，但仍有民眾清晨5點(diǎn)就排隊(duì)搶買快篩試劑，有不少民眾氣炸，直呼“沒時(shí)間排隊(duì)”、“真正需要的人買不到”等等。
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No.2 醫(yī)護(hù)短缺
新北市某大型醫(yī)院的急診室外，醫(yī)護(hù)在穿著防護(hù)衣的警員戒備下為病患量測(cè)血壓。記者侯永全/攝影 圖片來源：臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》
民怨第二高的是“醫(yī)療照護(hù)人力短缺”，33.4%的人認(rèn)為許多醫(yī)院醫(yī)療人力不足。日前臺(tái)當(dāng)局為改善照護(hù)人力短缺的問題，下令地方醫(yī)院將專責(zé)病房“護(hù)病比”從原先1：5調(diào)整為1：9甚至到1：15，引發(fā)基層強(qiáng)烈反彈。為了補(bǔ)足人力缺口，臺(tái)灣亞東醫(yī)院則是開出時(shí)薪高達(dá)625元（新臺(tái)幣）的職缺，并且限“確診過”的康復(fù)者來應(yīng)征，主要負(fù)責(zé)照顧確診病人的生活起居，希望藉由高薪吸引照護(hù)人員，盡力補(bǔ)足人力不足問題，減緩醫(yī)護(hù)面臨的龐大壓力。
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No.3 政策混亂
臺(tái)當(dāng)局“流行疫情指揮中心”宣布自本月15日起，所有入臺(tái)旅客居隔將從原先的“7+7”改為“3+4”。圖片來源：臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》
32.6%的民眾認(rèn)為民進(jìn)黨當(dāng)局許多防疫政策都很混亂。例如，為了因應(yīng)疫情，臺(tái)當(dāng)局拋出防疫政策“3+4”，而疫情相對(duì)嚴(yán)峻的臺(tái)北，市長柯文哲則提出“軟性封城”的想法；幾乎同一時(shí)間，新北市長侯友宜也喊出“居家隔離轉(zhuǎn)型”的方案，對(duì)于這些政策的內(nèi)容，很多民眾都是一問三不知。
另外，隨著疫情變化，滾動(dòng)式調(diào)整防疫政策，陸續(xù)推出所謂“居家檢疫、居家照護(hù)、居家隔離、自主健康管理”，一系列的防疫新名詞，很多人看了一頭霧水，不僅難以在第一時(shí)間確切了解細(xì)節(jié)，更令憂心的是若民眾不了解定義，隔離期間誤出門，恐怕就會(huì)違法居家隔離規(guī)定。
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No.4 輕癥治療藥物準(zhǔn)備不足
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第四名引發(fā)民怨的項(xiàng)目是“輕癥治療藥物準(zhǔn)備不足”，32.5%的人認(rèn)為臺(tái)當(dāng)局在輕癥治療藥物準(zhǔn)備不足。以糖尿病及洗腎患者為例，受限藥物交互作用，僅能使用“莫納皮拉韋”，但絕大部分的診所及核心藥局只備有輝瑞“倍拉維” (Paxlovid)，恐怕會(huì)致延誤用藥時(shí)間點(diǎn)。此外，很多長期臥床的確診者或長照機(jī)構(gòu)住民無法吞藥丸，只能吃“莫納皮拉韋”，萬一這類民眾染疫了，還得一家家致電藥局詢問才知哪里有藥，對(duì)于染疫者以及照顧者來說，相當(dāng)不便。
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No.5 政策缺乏規(guī)劃不斷變動(dòng)
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第五名為“政策缺乏規(guī)劃不斷變動(dòng)”，31.8%的人認(rèn)為政策不斷變動(dòng)，民眾無所適從。疫情爆發(fā)至今，民眾期待臺(tái)當(dāng)局可學(xué)習(xí)過去的經(jīng)驗(yàn)，讓未來防疫政策改善，而非擾民。但近期的居家隔離政策一再轉(zhuǎn)變，引爆防疫保單爭(zhēng)議，包含家長陪同居隔、保險(xiǎn)業(yè)拒絕重復(fù)投保、居家隔離理賠混亂，民眾最直觀的不滿感受就是“既然投保繳錢了，為何無法獲得應(yīng)有對(duì)待和理賠”。防疫保單這把火，燒了好幾天，主管單位臺(tái)灣地區(qū)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)，甚至還被認(rèn)為有替保險(xiǎn)業(yè)解套之疑慮。
此外，臺(tái)灣地區(qū)教育主管部門先前實(shí)施初高中“九宮格”停課原則，受到外界嚴(yán)厲批評(píng)，后來才順應(yīng)民意取消“九宮格”匡列停課方式。
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No.6 地方政府溝通不良
侯友宜、柯文哲 圖片來源臺(tái)媒
第六個(gè)引起許多臺(tái)灣民眾不滿意的選項(xiàng)是“地方政府溝通不良”。有25.4%的民眾認(rèn)為，民進(jìn)黨當(dāng)局與地方溝通不良。例如：屬于疫情重災(zāi)區(qū)之一的新北市，確診人數(shù)不少，多次向臺(tái)當(dāng)局反映“確診個(gè)案自主回報(bào)疫調(diào)系統(tǒng)”開立電子居隔單卡卡，不少民眾反應(yīng)有被拖延到。新北市表示多次向臺(tái)當(dāng)局反應(yīng)系統(tǒng)問題，為了居隔單，市長侯友宜更是在臉書炮轟：“是不是接通了電話，卻捂住了耳朵？請(qǐng)你應(yīng)該下來到第一線看看，你才知道問題的所在。”對(duì)此，臺(tái)防疫指揮官陳時(shí)中回應(yīng) :“聽電話把耳朵捂住是沒有必要的”，并且宣稱“我都有聽市長、局長給我的電話。”
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No.7 1922防疫專線時(shí)常占線
1922防疫客服專員 圖片來源：寰宇新聞視頻截圖
第七多人不滿的項(xiàng)目是“1922時(shí)常占線”，24.3%的人認(rèn)為1922防疫專線常呈現(xiàn)滿線狀態(tài)，根本打不進(jìn)去。隨著確診數(shù)量暴增，導(dǎo)致1922防疫專線人員忙翻，民眾抱怨電話根本打不進(jìn)去，就算打進(jìn)去也沒人接。再加上疫情延燒之際，許多人心情壓力大，當(dāng)訴求、疑惑無法獲得解答時(shí)，可能就會(huì)把1922防疫專線當(dāng)作情緒發(fā)泄或抱怨的對(duì)象，種種原因之下，使得防疫專線人員人力難以補(bǔ)足，招聘相當(dāng)困難。為了解決燃眉之急，向臺(tái)灣地區(qū)防務(wù)部門尋求協(xié)助，因此臺(tái)軍投入數(shù)百名人力，協(xié)助1922咨詢專線，甚至要求遴選需具大學(xué)學(xué)歷、計(jì)算機(jī)專才、EQ高、耐罵不回嘴的士官兵。
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No.8 未傾聽基層意見
第八名為“未傾聽基層意見”，24.1%的人認(rèn)為在防疫過程中，民進(jìn)黨當(dāng)局未傾聽基層意見。4月頒布“防疫臺(tái)灣新模式”，要朝向與病毒共存模式，引起不少基層民眾和專家學(xué)者存疑，認(rèn)為時(shí)程似乎可再緩緩。本土疫情爆發(fā)之后，家長們擔(dān)心孩童沒疫苗可打，恐造成大規(guī)模感染。雖然，3月底時(shí)有專家認(rèn)為5歲到11歲兒童疫苗接種資料不全，暫不建議兒童族群接種新冠疫苗，但也因?yàn)楸就烈咔閿U(kuò)大、民怨炸鍋，4月17日臺(tái)當(dāng)局“食藥署”才通過6至11歲莫德納半劑量兒童疫苗的緊急用戶許可證，而當(dāng)時(shí)輝瑞B(yǎng)NT兒童疫苗尚未通過EUA，疫苗仍在采購談判中。雖然后來談判成功，但兒童BNT交貨時(shí)程出現(xiàn)延期，臺(tái)當(dāng)局買兒童BNT卡關(guān)，讓不少人當(dāng)時(shí)紛紛許愿郭臺(tái)銘再度出面幫忙買。
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No.9 重癥病床不足
第九名引發(fā)民怨的項(xiàng)目是“重癥病床不足”，23.4%的人認(rèn)為沒有足夠的病床收治重癥患者?；?歲確診童高燒42.4℃，詢問了5家醫(yī)院都難收治，最后轉(zhuǎn)送榮總，仍不治死亡，引發(fā)外界質(zhì)疑醫(yī)療量能已經(jīng)不堪負(fù)荷了嗎？對(duì)此，臺(tái)“指揮中心”曾公布島內(nèi)醫(yī)療量能狀況，聲稱“空床率53.9%”，醫(yī)療量能尚充足，北部各大醫(yī)院都有空床。但眾多醫(yī)療工會(huì)團(tuán)體至疾管單位門口舉牌抗議，怒吼“醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)被操到死”，痛批基層醫(yī)護(hù)吶喊求救，但臺(tái)當(dāng)局卻以逾五成的空床率來粉飾太平；并直言當(dāng)前防疫最大問題就是人力不足，并指出雙北地區(qū)醫(yī)療資源已接近滿載，主要原因就是人力不足的問題。
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No.10 輕癥治療資源不足
臺(tái)大醫(yī)院急診入口 圖片來源臺(tái)媒
第十名民眾不滿的是“輕癥治療資源不足”，20.9%的人認(rèn)為染疫輕癥的治療資源不足?？诜共《舅幬锸侵委熭p癥患者的最佳方式，但一開始不少輕癥患者不符使用口服抗病毒藥物的條件，只能尋求中藥“清冠一號(hào)”，造成各地缺貨頻傳。此外，“指揮中心”下令將專責(zé)病房護(hù)病比，要從原來“1：5”最高膨脹到“1：15”。消息公布之后，引發(fā)醫(yī)護(hù)團(tuán)體不滿，表示這項(xiàng)規(guī)定會(huì)造成護(hù)理人力照護(hù)負(fù)荷增加，醫(yī)護(hù)團(tuán)體更是大動(dòng)作到“疾管署”前抗議護(hù)病比過重。后來陳時(shí)中在與基層討論后，裁定護(hù)病比維持1：5，不得超過1：7。
