志愿者接力為白血病兒童送飯
從封閉小區(qū)到醫(yī)院,一份份熱氣騰騰的飯菜從出鍋到放到孩子面前,不過半小時(shí)
10月22日,北京市昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)白各莊新村小區(qū)因疫情封閉。
這急壞了幾位家長。他們的孩子因患白血病,住在6公里外的京都兒童醫(yī)院。因?yàn)榛純褐荒艹試?yán)格滅菌且熟透的飯,他們便每天在家備好飯菜后再送往醫(yī)院。
家長被隔離在家,為了讓白血病兒童按時(shí)吃上飯,一場接力開始了。
12345接線員:接到求助10分鐘內(nèi)派單
接力始于一通電話。
10月23日8點(diǎn)27分,北京12345市民熱線接線員李目(化名)接到了一通求助電話。
打電話的人是趙安(化名),住在北京昌平白各莊新村小區(qū)。今年7月起,他4歲的孩子因患白血病,在京都兒童醫(yī)院接受治療。由于患兒只能吃嚴(yán)格滅菌的飯,不能吃外賣,趙安每天在家做好飯后再送到醫(yī)院。
22日,昌平白各莊新村小區(qū)因?yàn)橐咔榉忾]后,趙安開始著急了。
“我沒辦法出去送飯,一開始和小區(qū)工作人員反映了一下,他幫忙找了一位志愿者去送飯。但每次都得現(xiàn)找人比較麻煩,我就在網(wǎng)上搜了一下如何求助,后來找到了12345市民熱線?!壁w安告訴新京報(bào)記者。
據(jù)李目透露,疫情以來,12345熱線每天都會接到市民有關(guān)疫情防控方面的咨詢和訴求,如詢問國內(nèi)外進(jìn)返京政策、預(yù)約疫苗加強(qiáng)針,“涉及封閉管理小區(qū)的,市民會來電詢問,希望協(xié)調(diào)生活物資配送、病患開藥、就診等問題?!?/p>
電話里,趙安陳述了自己遇到的困難,李目做好記錄,8點(diǎn)37分,派單到了昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)。
王文惠從沙河鎮(zhèn)政府接到這則求助信息時(shí),正在忙著組織居民做核酸檢測。她在白各莊村委會工作,盡管是周六,但因?yàn)橐咔?,她比平時(shí)更加忙碌。
“當(dāng)時(shí)不知道有這種情況。”王文惠立即和趙安聯(lián)系,了解情況,“本身孩子生病就是一個(gè)挺大的負(fù)擔(dān),再吃不上飯,又是在治療期,怕孩子營養(yǎng)跟不上,我心里也挺難受,就說‘肯定幫你解決’?!?/p>
社區(qū)志愿者:不過是舉手之勞
王文惠想到了王堯。39歲的王堯是白各莊新村小區(qū)的居民,小區(qū)封閉后,便主動找到村委會,在小區(qū)里做志愿工作?!靶^(qū)里有送菜的車,我?guī)兔??!蓖鯃蛘f。
當(dāng)王文惠想把“給患兒送飯”的任務(wù)交給他時(shí),他立刻答應(yīng)了,“當(dāng)時(shí)已經(jīng)聯(lián)系好了醫(yī)院的一位社工,來小區(qū)南門口取,我就從家長們那里把飯收好,送到南門,不過是舉手之勞?!?/p>
23日中午,趙安接到了王文惠的電話,“說一切已經(jīng)安排好了,還給了王堯大哥的聯(lián)系方式,大家真的都挺熱心的?!碑?dāng)晚,王堯便幫他把飯送了出去。
家長的問題解決了,但王文惠的心并沒有完全放下。“去年年初疫情的時(shí)候,在居民出京、返京報(bào)備的過程中,也有居民提到過孩子在京都兒童醫(yī)院治療白血病。我覺得需要幫助的應(yīng)該不止一家。”
多年的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)讓她很敏感。她立即讓趙安幫忙聯(lián)系一下有類似情況的家庭。經(jīng)統(tǒng)計(jì),白各莊新村小區(qū)里有5位白血病患兒正在京都兒童醫(yī)院接受治療,其中4位需要每日送飯,還有1位需要送藥和生活用品。
23日晚,正著急的桑先生接到了王堯的電話,“確認(rèn)我的單元樓號和手機(jī)號,之后就可以幫我送飯了?!毙^(qū)封閉以來,他的孩子一直跟著同病區(qū)的其他病友吃飯,“一兩頓是沒問題,但時(shí)間長了不行。”
王堯的工作量變大了。24日早上,他六點(diǎn)多起床,不到八點(diǎn)便出了門。5個(gè)家庭住在不同的單元樓,王堯開著車,依次來到每家樓下。他們有一個(gè)微信群,“什么時(shí)候飯做好了,家長就在群里說一聲,我到了哪個(gè)樓也說一聲,讓家長把飯拿下來,也問問醫(yī)院的社工,什么時(shí)候到?!?/p>
不過十來分鐘,王堯就能把幾家的飯收齊,送到小區(qū)南門口。
醫(yī)院社工:病友們互幫互助
在南門口接過飯盒的,是京都兒童醫(yī)院社工部志愿者王吉(化名)。
他本只是病人家屬,“孩子得了腫瘤,三四年前,我們從浙江來北京看病,就住在京都兒童醫(yī)院旁邊?!苯衲?月,昌平龍躍苑小區(qū)因疫情封閉時(shí),遇到社工部招募志愿者,幫小區(qū)里十來個(gè)家長給住院的孩子送藥、送飯,他立即加入,“只要我們能幫到的都會幫。大家都是外地來北京的病友,治病這么長時(shí)間,離不開病友們的互幫互助,都不容易?!?/p>
“在他們最難的時(shí)候,社會上有人幫助過他們,這也是一種回饋,希望在他人困難的時(shí)候自己也能貢獻(xiàn)一份價(jià)值,所以都特別積極,只要病友一說有事,他們能把自己孩子的事兒放下,去幫別人?!本┒純和t(yī)院社工部副主任劉林山告訴新京報(bào)記者。
這次,王吉和另外兩三名志愿者輪流幫白各莊新村小區(qū)的家長送飯。從小區(qū)南門口拿到飯盒,開車不過十多分鐘就能到醫(yī)院,因?yàn)閹讉€(gè)孩子在不同的病區(qū),還要把飯送到不同的護(hù)士站。
一份份熱氣騰騰的飯菜,從出鍋,到放到孩子面前,不過半小時(shí)。
“白血病患者對吃飯要求比較高,出鍋后兩小時(shí)內(nèi)得吃完?!被純杭议L樊先生告訴新京報(bào)記者,自己的孩子一個(gè)月前做了移植手術(shù),他每天早上五點(diǎn)起床,熬粥,消毒餐具,“一開始很著急,怕孩子吃不上飯的話,各項(xiàng)指標(biāo)會低。”
小區(qū)封閉第一天,他便聯(lián)系了醫(yī)院的社工幫忙送飯。劉林山也開始統(tǒng)計(jì),哪些患者家屬被隔離,“記錄他們的門牌號、孩子姓名,要第一時(shí)間幫他們解決孩子吃飯的問題?!钡浆F(xiàn)在,每天早上8點(diǎn),中午11點(diǎn)半,晚上5點(diǎn)半,來自社區(qū)的志愿者和醫(yī)院社工部的志愿者都要開始這場送飯“接力”。
趙安等家長的心里很感激,“很及時(shí)地給人們辦了實(shí)事,特別好?!?/p>
“其實(shí)也是我們分內(nèi)的事,人這一輩子,誰都有困難的時(shí)候,誰都希望有人能幫自己一下?!眲⒘稚秸f。
不送飯的時(shí)間里,王堯還要在小區(qū)站崗。像他一樣的志愿者,白各莊新村小區(qū)還有很多,有人負(fù)責(zé)收醫(yī)??ǎo病人買藥、送藥,有人陪居民看病,有人負(fù)責(zé)送菜、送快遞,有人負(fù)責(zé)值守路口。小區(qū)封閉以來,回家往往是晚上十點(diǎn)以后的事情了,而王文惠更是常常忙到次日凌晨兩點(diǎn)。
“都是應(yīng)該做的。”王文惠和王堯重復(fù)著這句話。
新京報(bào)記者 彭沖
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