近日，抖音與中國人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心聯(lián)合發(fā)布了《中老年人短視頻使用情況調(diào)查報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)。來自中國人口學(xué)會、中國人民大學(xué)、南開大學(xué)等機(jī)構(gòu)的專家一致認(rèn)為，抖音等短視頻應(yīng)用，為老年人獲取知識、社交娛樂、展示自我提供了新工具，加強(qiáng)了老年人的社會連接，增進(jìn)了老年人在退出勞動力市場后的社會適應(yīng)與社會參與。同時，抖音還聯(lián)合中國人口學(xué)會共同發(fā)起“銀色閃耀專家顧問團(tuán)”，計(jì)劃與學(xué)界展開深度合作，持續(xù)探尋幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝的新途徑、新方法，研討抖音服務(wù)積極應(yīng)對人口老齡化戰(zhàn)略的價值。
南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授，南開大學(xué)老齡發(fā)展戰(zhàn)略研究中心主任原新認(rèn)為，人口老齡化不斷加劇，老齡社會正在向縱深發(fā)展，數(shù)字化產(chǎn)品的適老化是積極應(yīng)對人口老齡化重要的抓手，老年生活數(shù)字化是提升老年人生活質(zhì)量的必然路徑。
原新表示，以抖音為代表的短視頻產(chǎn)品，憑借其便捷化、可視化、易操作等特點(diǎn)降低了老年人進(jìn)入數(shù)字生活的門檻，滿足老年人在精神娛樂方面的需求，同時成為老年人改善代際聯(lián)系、加強(qiáng)老年人朋友關(guān)系、鄰里關(guān)系的重要媒介，促進(jìn)了老年人的社會溝通與社會參與。短視頻不但成為老年人生活的組成部分，最終可能成為他們生活的延伸。
《報(bào)告》顯示，仍有不少老年人在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用、網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)知上存在困難?！按蛟炖夏暧押眯彤a(chǎn)品、為老年人營造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境十分重要，這對互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)品升級和內(nèi)容建設(shè)提出更高要求”，原新指出。
對此，抖音正在從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)容建設(shè)和用戶服務(wù)等方面展開適老化升級。在產(chǎn)品功能上，抖音上線了長輩模式(大字簡明模式)，優(yōu)先解決老年用戶看不清、不會用問題;同時逐步升級時間提醒和管理功能，幫助老年用戶進(jìn)行時間管理。在內(nèi)容安全上，抖音強(qiáng)化了涉老內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)、提升了潛在風(fēng)險(xiǎn)私信預(yù)警響應(yīng)等級、嚴(yán)厲打擊違法廣告，努力為老年用戶打造安全的內(nèi)容環(huán)境;在內(nèi)容生態(tài)打造上，抖音持續(xù)鼓勵適老化內(nèi)容創(chuàng)作，加大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容池比重。在用戶服務(wù)上，抖音開通了“老友專線”，設(shè)有人工客服專職解答老年用戶問題。
數(shù)字化社會和老齡化社會交匯，對政府、企業(yè)、家庭、老年人自身都提出全新的要求，需要各界協(xié)力發(fā)展。在老年融入數(shù)字生活的過程中，家庭、子女是最為貼近老年人生活的重要組成部分，希望青年人能夠積極參與進(jìn)來，對父母進(jìn)行“數(shù)字反哺”，幫助老年人融入和適應(yīng)數(shù)字生活。
來源：北國網(wǎng)
責(zé)任編輯：侯哲
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